李雲婷語氣急促，墨十一也意識到，事不妙，迅速站了起來：“先過去，況，邊走邊說！”
在前往客人包廂的途中，李雲婷終於把事的來龍去脈，跟墨十一解釋了一遍。
原來，今天有個客戶在酒店定了包廂，請客戶吃飯，結果，好巧不巧，客人的客戶在一道西湖牛羹裡，吃出一個蒼蠅，客戶當時就黑了臉，揚言道選的這是什麼酒店，合作泡湯之類的，急的客人當下就要找酒店算賬，打算給客戶一個說法。
因為牽扯到專案利益層面的事，所以，當時就鬧得不可開，酒店副總經理過去，客人鬧的更兇了，李雲婷也沒辦法，只能趕過來喊墨十一。
墨十一趕到的時候，客人已經給食品安全域那邊打完電話了，他一副得理不饒人的模樣：“我告訴你們，今天這件事，我跟你們沒完，這件事，你們必須給我一個說法！”
他說完，轉就跟坐在桌邊的人說話，神間帶著討好的意味。
包廂門大開著，客人和他的客戶坐在包廂裡，副總等一干人全都站在包廂外的走廊裡。
墨十一走過去，低聲問副總經理怎麼回事，副總是個中年男人，一臉無奈的開口：“墨總，我剛才該賠的禮也賠了，該道的歉也道了，可是，對方本不買賬，直接打了食品安全域的電話投訴我們！”
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