聽到這個問題，吳過拿出了自己的專業，從容的回答：“老大給每位顧客都提供了售後服務，所謂的售後，就是四年之，自然損壞可以免費到店修理。”
售後！
剛才的陸學友只是生出想買冰箱的慾，而現在吳過的一番話，就給了他採取實際行的勇氣！
“四年時間如果壞了很多次，宋志平豈不是要活活累死？”
吳過被問住了，一時間答不上個所以然，曾經他也認為宋志平是給自己埋坑呢。
可後來宋志平說，人無信不立，尤其是社會地位較低的商人，首先要打破顧客深固的印象。
群眾的眼睛是雪亮的，假如賠點本錢，就能換個好口碑，讓品牌聲名鵲起，太值了，宋志平也堅信他的修理手藝，四年都撐不了，他乾脆關店大吉。
“老大說，做買賣就要把顧客放在第一位，那話咋說的，顧客就是上帝，上帝就是玉皇大帝。”
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