第499章
“這個定製化服務將分為三個層級：基礎定製、進階定製和高階定製。”楊鳴站起在白板上畫出三個層次的金字塔圖形。
“每個層級都針對不同的客戶群，提供不同程度的個化服務。”
“基礎定製將過簡單的線上問卷瞭解客戶的質和需求，然後從我們現有的產品線中推薦最適合的面組合。進階定製則會據客戶提供的更詳細資訊，為他們調配特定的面配方。至於高階定製，我們將據客戶提供的專業檢測報告，提供完全個化的面配方和使用方案。”
潘主管忍不住話：“老闆，我們的淘寶店目前主要是標準化產品，如何實現這種定製化？”
楊鳴沉了一下笑著說：“我的想法是，採用差異化定價策略。基礎定製的價格會與常規產品線相近，以吸引大眾市場。進階定製和高階定製則會採用較高定價，突出個化配方的價值。”
白溪眼睛一亮：“如果這樣，我們可以在淘寶店的詳頁強調‘專屬於你的護方案‘這個概念。還可以過線上諮詢等方式普及個化護知識，提高消費者對定製化護的認知。”
“這個主意不錯。”楊鳴讚許地點頭，“護普及確實是我們的一個重要任務。我們還需要考慮參加一些線下妝展會，讓消費者更深地瞭解定製化護的好。”
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