案發現場位於北京西郊一家不起眼的郵電所。
1998年1月23日，距離春節只剩四天。附近居民第一次目睹這麼多警車閃著紅燈接連停在郵電所門口。行人遠遠駐足，頭接耳地猜測：郵電所出什麼事了？
警察們神凝重，進出之間著一個明確資訊——這家小郵電所裡發生的，絕不是普通案件。
大約十二點五十分，營業廳裡沒有顧客，一片寂靜。門“吱呀”一聲被推開，營業員王玉紅和張平麗以為是來辦理業務的客戶，並沒太在意。卻沒料到，走進來的是一個搶劫者。
他是個年輕人，頭戴黑帽子，帽簷得很低，穿黑長大，領向上翻起，只能看見一雙不算大、卻異常兇狠的眼睛。他右手握著一把短槍，左手高舉起一個輸用的玻璃瓶，幾步就衝到了櫃檯前。
“我倆當時完全嚇呆了，”王玉紅事後回憶，“就像電影裡演的搶劫銀行那樣。可他拿著那瓶水是做什麼？讓我們喝水鎮定？”男人用槍指著們，把玻璃瓶“咚”地一聲擱在櫃檯檯面上。出乎意料，他什麼也沒說，而是從大口袋裡掏出一張約半張信紙大小的字條，扔了過來。
字條上寫著：“我有六發子彈，一瓶硫酸，請勿冒險稍安勿躁，我保證你平安過年。將錢裝袋裡，作要快，別耍花樣，否則格殺不論，絕症患者。”
直到這時，們才明白瓶子裡裝的不是水，而是硫酸。見們沒有作，男人又晃了晃手槍，扔過來一個牛皮紙袋，示意們往裡裝錢。
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