2002年4月15日晚上8點整，北京市某商貿有限公司總經理程玉龍，在單位與同事結束牌局後，獨自一人走夜之中，從此如同人間蒸發，音訊全無。
這位平日裡嚴謹守時的總經理，在消失前的牌局上，還曾數次接聽手機，對電話那頭的人說著：“晚8點以後再打。” 誰也未曾料到，這竟了他留給世界的最後話語。
程玉龍的失蹤來得異常突然。第二天，他沒有出現在辦公室，手機於關機狀態，這在他多年的職業生涯中是從未有過的事。
第三天、第四天，他依然沒有面，同事們到不安，電話打到他家裡，妻子智萍接聽後頓時慌了神：“他已經三天沒回家了，我還以為單位有急事，他住單位了！” 一種不祥的預籠罩下來。
4月19日上午，心急如焚的智萍和程玉龍的弟弟程玉虎，一同來到北京市公安局刑偵總隊偵查大隊四隊，報案求助。
刑偵總隊四隊理此案後，副隊長王忠清和偵查員劉秉國第一時間詳細詢問了智萍。
據智萍反映，程玉龍健康，格開朗，家庭和睦，與鄰里同事關係融洽，似乎沒有任何理由會突然“走失”。
隊長苑士傑隨即指派經驗富的偵查員李平河、張陸發等人，前往程玉龍所在的商貿公司進行深走訪。
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