柳娟一看自己打錯了人，臉上閃過一心虛，囂張的氣焰都散了些許。
經理趁機把柳娟拉開，捂著泛著疼痛的手臂，站在臺階上讓大家安靜下來，接著先是看了看程方秋和周應淮，然後又看了看側橫眉冷對的柳娟和還在扯著嗓子乾嚎的小孩兒，皺著的眉頭怎麼也鬆不開。
權衡利弊後，經理朝著看起來更好說話的程方秋和周應淮鞠了一躬，賠笑道：“我是這家店的經理，我先對今天發生的事向二位道個歉，我們有話好好說，不要吵架，更不要手。”
看出經理這是在找“柿子”和稀泥，程方秋當即冷笑一聲，“我們可沒吵架，也沒手，事的原委你也聽見了，誰是誰非大家都清楚。”
“還有你們這地上都是水，也沒個警示牌，這責任你們店也要負。”
還沒忘了自己現在虛弱的人設，一句話說得有氣無力，但是卻分外清晰，足以讓人聽明白。
聞言，經理額頭上的汗流得更多了，柳娟這種蠻不講理的人很難纏，但像是程方秋這種冷靜理智的人更不好糊弄。
雙方都是不好惹的主，再加上涉及了孕婦和小孩這兩種弱勢群，經理也明白今天這事恐怕是不好就這麼簡單解決了，尤其是柳娟剛才那句話直接加深了矛盾，害者沒那麼容易就選擇原諒。
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