又跑了人家設計部，設計部總算了一點有用的資訊：你自己去找德國博世公司，他們搞總包的，跟他們談才有用。
我再繼續問，他就不說了，儘管設計部給我的資訊不詳細，但是起碼讓我明確了一個事，那就是德國博世公司總包這個專案，我還是很激。屁顛屁顛拜訪了德國博世公司，找到了設計部說的那個人，凱文。
凱文是德國人，很英俊，刻板，金髮碧眼。一口還算流利的漢語，就是音調不著邊。他還算客氣，讓我介紹了我們大通公司，和我們公司銷售什麼產品。凱文突然問道：“你們的產品，三包期限是多久。”
我說道：“大概一到五年。”
凱文然大怒喊道：“什麼做大概！？三包期限，包修包換包退！都有詳細的說明！我們德國的產品，產品自出售之日起確的多天，發生效能故障，消費者可以選擇退貨換貨或者修理。要認真，要嚴肅！
你賣你們公司的產品，連一個銷售者應當履行的義務，你都不能明確的說明！什麼做大概？大概的意思就是說你們不能保持銷售產品的優秀質量！那我們消費者，就要吃大虧了！你們中國人做事，就是這麼馬馬虎虎！一點也不嚴謹，你們中國人……”
他還罵了很多話，突如其來始料未及的了這麼一陣臭罵和辱，實際上，我們公司的產品，分很多產品，小到電風扇大到大型冷凍室這些產品，包修包退包換三包時間都各不一樣。
我只不過是概括說了這麼一句，要是我慢慢把這些產品的各式各樣三包政策說來，恐怕說一個鐘頭都說不完。
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