4號想了想,回答:“我會先區分一下客戶的類別,如果是重要客戶,就告知他,您正在理急事務。我幫他把訴求記下來,等您會議結束優先給他電話。如果是不重要的客戶。就跟他說明原因後,直接把他轉給銷售部門。”
思索和回答的時候,表嚴肅淡定,眼裡已經沒有了剛才的嫵。
張自強剛才覺得程時在故弄玄虛,這會兒也聽出門道了。
果然沒有對比就看不出好壞。
4號的應變能力、分類理,通技巧、許可權意識明顯都比方才那三個優秀。
一樣是拒絕別人,換了一種說法,不然給出了合理解決方案,平衡雙方的需求還不會得罪客戶,也沒有越權打攪程時。
從1號進來起,程時就沒過桌上各位候選者的介紹資料和剛才記錄的要點。
這會兒,他把4號的仔細看了看,才說話:“李素予小姐。”
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