首先出現在科伊達視野裡的，居然是一群平民，他們在德軍士兵的驅趕下，跌跌撞撞地從滿是硝煙和烈火的稜堡裡走出去。一離開稜堡，就有一些平民奪命狂奔，試圖在最短的時間，衝到蘇軍的一方，那樣他們就能安全。
但是驚慌逃竄的平民，跑出沒多遠，就被躲在人群中的德軍士兵槍打倒，變了一。在這些裡，不有年輕人，也有老人、婦和孩子。
看到平民在自己的面前被德國人打倒，正準備展開進攻的蘇軍指戰員人人義憤填膺，他們變得有些焦躁不安，有平民在戰場中，他們無法集中全部的力去對付如蝗蟲的德軍。有些沉不住氣的戰士，瞄著那些頭的德軍士兵開槍。但狡猾的敵人聽到槍聲一響，立即蹲下躲進人群，使戰士們出的子彈落了空。
政委馬什科夫來到科伊達的邊，對他說道：“師長同志，敵人裹挾了這麼多平民，我們要想一個好辦法應付，否則敵人就衝過來了。”
科伊達何嘗不想盡快消滅敵人，解救那些被裹挾的平民，但他還是第一次遇到這種況，倉促之間哪裡能想出好的辦法。經過一番激烈的思想鬥爭後，他決定把此事向上級報告，由索科夫來做出決定。
接通了集團軍司令部的電話後，他聽到的是薩梅科的聲音：“我是薩梅科，您是哪裡？”
“您好，參謀長同志。”科伊達語速極快地說道：“司令員同志在嗎？”
“他不在，”薩梅科回答得很乾脆：“他去了前沿，如今可能在第182師或第84師的師指揮部。”
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