進目白莊，莎克雅和後勤小組搭了幾個棚子，到了老人們的關注。莎克雅面帶微笑，向老人們解釋了荒阪保健品的問題，並介紹了他們帶來的安全替代品。的聲音溫和而堅定，讓老人們到安心。
聲音和而有力：“各位親的長輩，我們是區役所的工作人員。近期新聞報道了荒阪集團保健品可能存在違規使用新增劑的況，我們非常關心大家的健康狀況，特地帶來了經過嚴格檢測、安全可靠的保健品來替換您們手中可能存在問題的產品。”
後勤小組員迅速行起來。他們分別走到老人們邊，遞上新保健品的同時，開始耐心細緻地講解。椎名站在一位滿頭白髮的老面前，指著包裝上的說明文字，用手指輕輕，邊讀邊解釋：“，這是每日服用的劑量，早晚各一次，記得隨餐服用哦。如果遇到胃部不適，可以試著調整到飯後半小時服用。”老聽得認真，頻頻點頭，眼中閃爍著安心的芒。
另一位男隊員則站在一位戴著老花鏡的老爺爺旁邊，他取出新保健品，開啟瓶蓋，展示裡面的膠囊：“爺爺，這個是您需要更換的產品，它的比之前那個深一些，但請您放心，這是因為新產品的有效分濃度更高，對您的關節保養效果更好。您看，每天只需要吃兩粒，記得和水一起吞服就好。”
老人們聽著後勤小組員的專業講解，心中的疑慮逐漸消散，取而代之的是對新保健品的信任與期待。他們紛紛向莎克雅和後勤小組表示謝，有的還主詢問起日常飲食、運等方面的問題，現場氣氛愈發融洽。
莎克雅安排好了分發新保健品的人手，便手持明塑膠袋和記錄表格，帶著幾個人開始朝著公寓樓走去。他們已做好了回收問題保健品的充分準備。
其他小組員也在各自負責的區域忙碌起來。他們穿梭在公寓樓的各個房間，輕敲門扉，禮貌地詢問老人們是否有使用荒阪集團的保健品。每當得到肯定答覆，他們都會耐心解釋當前的形勢，引導老人們配合回收工作。他們用專業的態度和細緻的服務，打消了老人們的顧慮，贏得了他們的信任。
一名小組員來到一位坐在椅上的老爺爺邊，他接過老爺爺遞來的保健品，仔細檢查後，用溫和的語氣說：“爺爺，您這款產品也在需要回收的名單上。請您放心，我們會將它妥善理，併為您換上我們帶來的安全替代品。”老爺爺微微頷首，激之溢於言表。
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