港島的“999”不是單純的報警電話，而是市民快速求助平臺，還包含了火警、急救等其它急事務。
接線員會據接到的求助容，將況派發給事發區域的相關單位進行理……
疑似有組織的持槍匪徒搶劫滙銀行金庫，還殺了人……如此嚴重的惡罪案正在發生，讓接線員意識到事關重大。
但報警人貌似驚慌之下，只是顛三倒四的說了一些重點況，便疑似上車離開了報警地。
對方使用的電話是公用號碼，隨後一直於無法呼通的狀態……會不會是有人惡作劇呢？
無知、無聊，或是醉酒的人報假警，每年都會發生幾起。
接線員拿不準，趕忙向當班主管彙報，請示該如何理。
當班主管迅速看過通話速記，短暫的權衡後，沒有通知區域夜間執勤的PTU（機部隊），而是將況轉給事發地轄區的中區警署。
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