售貨員低著頭。
總經理說：“愣著幹什麼？還不趕道歉。”
售貨員對著抱著胳膊冷眼旁觀的李文軍和陶明鞠躬：“對不起。是我不該說話那麼不客氣。”
經理也說：“不好意思，我們才開業不久。售貨員同志接待的顧客很，沒有經驗，真是抱歉。”
李文軍這才開口說：“我們兩個剛才確實是在爭執要買幾塊巧克力的事。不過這位同志說話也實在是難聽，上來就罵人。職業素養低這樣，不符合你們這個五星級酒店的定位。我建議總經理同志好好對他們進行一下業務培訓。”
之後的櫃姐勢利眼還是因為要追求業績，雖然做法不對，但是有可原。
這會兒，商店裡都是“大鍋飯”。就算有囊中的同志不買東西，好奇進來看看又怎麼了？售貨員犯得著說話這麼尖酸刻薄嘛？這些售貨員自覺高人一等，其實也就是服務員，著實可惡！！
陶明冷冷地說：“就這種素質，我還真是要好好考慮一下婚禮要不要在你們這裡辦了。”
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