“劉姐,這金鑰匙聯盟是什麼啊?我之前去你辦公室的時候,就好像聽你說,金鑰匙什麼的。”看向劉芸,趙八兩忍不住問道。似乎,劉芸遇到的難題,跟這個什麼金鑰匙聯盟有關。
白了趙八兩一眼,劉芸說道:“還好意思說你是搞餐飲的呢,連金鑰匙都不知道。”說著,劉芸就開始解釋起金鑰匙聯盟來。
金鑰匙是一個國際的服務品牌,擁有一個先進的服務理念和標準;是一位服務的專家,服務的榜樣;也是一個服務的網路。國際金鑰匙組織起源於法國黎,自1929年至今,是全球唯一擁有近百年曆史的網路化、個化、專業化、國際化的品牌服務組織。自1995年被正式引中國以來,在中國已發展超過20年,並覆蓋到190個城市,1200多家高星級酒店和高檔業,2000多名金鑰匙會員,金鑰匙服務已被國家旅遊局列國家星級飯店標準。
飯店金鑰匙對中外商務旅遊者而言,他們是酒店外綜合服務的總代理,一個在旅途中可以信賴的人,一個充滿友誼的忠實朋友,一個解決麻煩問題的人,一個個化服務的專家。
飯店金鑰匙服務對高星級酒店而言,是管理水平和服務水平一種的標誌。他是在酒店有高水平的設施、裝置以及完善的作流程基礎上,更高層次酒店經營管理藝的現。
飯店金鑰匙服務對城市或地區旅遊業而言,將對其服務系的形象產生深遠的影響。
“綠水餐飲集團,想要走向國際,必須想辦法加金鑰匙組織。”看向趙八兩,劉芸說道:“被金鑰匙組織認可,為金鑰匙會員,就意味著我們綠水餐飲集團,獲得了金鑰匙的認可,這一殊榮,會讓我們在國際上迅速打出名氣,也更容易獲得國際顧客的信賴。”看向趙八兩,劉芸說道:“但是,很不幸,金鑰匙對咱們綠水餐飲集團的評審為不合格!”
“憑什麼?”趙八兩一拍桌子,說道:“咱們綠水餐飲集團,那可是有口皆碑的,他們憑什麼說咱們不合格啊?”
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