“第二是管理與服務方面，總共涉及十一項問題，服務是旅遊的靈魂，景區的一線服務人員，像售票，諮詢和保潔，個別人員缺乏基本職業素養，還有跟遊客發生口角爭吵的行為，我們有專家親眼目睹並記錄了一起諮詢視窗衝突，投訴渠道也形同虛設，響應遲緩，理敷衍。這嚴重背離了以人為本，遊客至上的服務宗旨……”
“第三是基礎設施方面，總共涉及二十一項問題，導覽標識系統殘缺不全，重要節點指示不清或資訊錯誤，還有的步道木板朽壞、護欄鬆，構潛在安全患，另外有的核心區域廁所數量不夠，排隊的人多，並且衛生狀況堪憂，異味、汙跡、裝置損壞現象突出，為遊客驗的痛點……”
“第四是安全保障方面，總共涉及十八項問題，消防、醫療等關鍵應急設施配備不足或位置蔽，檢查記錄缺失，應急演練更是流於形式，一旦發生急況，後果不堪設想，部分狹窄路段人流疏導預案空白，高峰時段人車混行，險象環生……”
“最重要的是景區娛樂裝置設施，維護記錄不全，到底有沒有維護，維護時間是多久，有沒有安排患，這些景區管理中心排查過嗎？檢查了嗎？裝置的作人員是否盡職盡責。”
“我和幾個專家坐索道上山的時候，纜車出了問題，停在了半空中，這多嚇人啊，事後姚芳同志反饋說是人員作失誤，這件事看似不大，但影響很大，肖書記，陸縣長，這件才發生的事，姚芳同志肯定向你們彙報了吧。”
“我昨天晚上還在網上刷到了類似的影片，人家在纜車上的遊客發帖子吐槽，這對你們景區的影響不好，幸好當時沒有遊客出問題，萬一有高心臟病的人在纜車上呢？要是張突發腦淤，怎麼辦？這是要出人命的，到時候全都是景區的負面輿論……”
史永軍說到安全問題的時候，直接將這件事單獨拎了出來，一臉嚴肅的指責景區管理有問題，娛樂裝置設施不管是維護，還是作都有患。
除了史永軍在發言，還有專家在適時完善，剛才史永軍提到的相關問題，都有不同專業的專家來同步補充一些細節，螢幕上的PPT還有對應的照片，似乎在從側面反應，他們提到的問題並不是無中生有，而是切實存在的。
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