凌晨五點的出租屋，窗簾裡進的第一縷，正好落在吳夢琪攤開的筆記本上。第 49 頁寫滿了紅批註，客戶異議理 幾個字被畫了三個圈，旁邊著手撕的便利，上面是用熒筆標紅的句子：共不是附和，是讓對方看見你的眼睛裡有他的影子。
手機螢幕還亮著，線上課程的進度條停在 1 小時 23 分。影片裡的講師正舉著白板筆：記住這個公式：共 = 重複對方痛點 + 代自經歷。就像重慶人吃火鍋，你說 太辣 ，他不能只說 是很辣 ，得說 上次我吃九宮格，辣得喝了三瓶唯怡，第二天花還在燃燒 —— 這才說到人心裡去。
吳夢琪噗嗤笑出聲，趕捂住。隔壁的租客是位夜班護士，這時候剛睡下。調低音量，把講師的話抄在筆記本上，筆尖劃過紙面時，突然想起上週在磁口買的泡椒爪。快遞送到時包裝袋鼓鼓囊囊，拆開一酸餿味，當時氣得給店家打電話，對方只敷衍說 天熱難免。
這不就是現的案例嗎？ 在便利上畫了個爪圖案，旁邊寫著 流變質 + 個人經歷。檯燈的暈裡浮著細小的灰塵，像腦子裡紛飛的思緒 —— 快消品採購經理王海濤的電話，已經被標在通訊錄的紅預警欄裡，連續三週，每次接通都超不過 30 秒。
手機在桌面上震，是李姐發來的訊息：王海濤昨晚在朋友圈吐槽 又收到三箱漲袋的豆乾 ，機會來了。 後面跟著個齜牙的表。吳夢琪猛地坐直，手指在螢幕上快速，果然在王海濤的朋友圈裡看到那張照片：垃圾桶裡堆著撕開的包裝袋，配文寫著 夏季流就是噩夢。
深吸一口氣，點開通話記錄。前三次的備註分別是 不耐煩 直接結束通話。這次沒有立刻撥號，而是翻出王海濤公司的資料 —— 重慶本地的連鎖便利店品牌，主打 24 小時鮮食，最近正在拓展火鍋底料和特零食類目，正是鼎盛商貿想啃下的骨頭。
痛點是流變質，尤其是夏季高溫。 吳夢琪對著鏡子練習表，儘量讓角的弧度看起來真誠，要突出 大批次發貨 的力，讓他覺得我懂行。 拿起筆，在筆記本上模擬對話：
王經理：夏季流易變質。
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