晨霧還沒散盡,磁口古鎮的青石板路就被車碾出細碎聲響。吳夢琪開著租來的麵包車,後座堆著剛從印刷廠拉來的中秋禮盒包裝 —— 牛皮紙外盒印著洪崖吊腳樓剪影,繩結掛著迷你輕軌模型,這是熬了三個通宵改出的設計,就盼著讓客戶拿到禮盒時,能到重慶的煙火氣。車剛停在周叔的酸辣攤前,木槌捶打紅薯的 “咚咚” 聲就順著巷風飄過來,混著陳婆婆涼糕作坊飄出的紅糖香,勾得人心裡發暖。
“小吳姑娘,你可來了!” 周叔放下木槌,圍上沾著的粒簌簌往下掉,“昨天的訂單又漲了,酸辣就訂了 120 份,我跟陳婆婆凌晨三點就起來備貨,還怕趕不上今天的配送。” 吳夢琪跳下車,掀開後座的帆布蓋布,出碼得整整齊齊的包裝:“叔,今天冷鏈流的車會來三趟,上午十點、下午兩點、晚上六點,咱們按這個點備貨,保證新鮮。對了,我把包裝裡的緩衝泡沫加了厚,上次客戶反映的破損問題,這次肯定能解決。”
說話間,陳婆婆端著一籠剛蒸好的涼糕走過來,竹籠掀開的瞬間,甜香漫了滿巷:“小吳啊,你看我這涼糕,特意熬了雙倍紅糖,中秋吃著甜甜。就是贈品的麻花不夠了,陳老闆說他那邊趕工,要下午才能送過來。” 吳夢琪心裡一 —— 中秋禮盒的贈品是磁口陳麻花,按訂單要求,每份禮盒裡得放兩小袋,要是麻花沒到,今天上午的 50 份訂單就沒法打包。掏出手機給陳老闆打電話,聽筒裡傳來機的轟鳴聲:“夢琪,實在對不住!昨天榨油機壞了,麻花炸不了,我讓工人修著呢,中午之前肯定給你送過去,保證不耽誤打包!”
掛了電話,吳夢琪看著攤前堆著的半品禮盒,深吸一口氣:“陳婆婆,您先把涼糕分裝,我去陳老闆的作坊看看,催催麻花的進度。” 剛要上車,手機就響了,是冷鏈流的王師傅打來的:“吳經理,今天的配送路線得調整下,渝北區那邊堵車,上午的車可能要晚半小時到,你跟商戶說一聲,彆著急。”“王師傅,麻煩您儘量快點,上午的訂單是給網際網路公司的,員工等著發中秋福利呢。” 吳夢琪握著手機,心裡像被塞進團溼棉花,沉甸甸的 —— 訂單量暴增是好事,可備貨、配送、贈品的問題扎堆冒出來,哪一環出岔子都不行。
趕到陳老闆的麻花作坊時,機的轟鳴聲震得人耳朵發疼。陳老闆正蹲在榨油機旁,手裡拿著扳手擰螺,額頭上的汗順著皺紋往下淌:“夢琪,你看這機,關鍵零件壞了,找遍重慶都沒現貨,我只能讓工人手工榨油,速度慢了點,但麻花的味道肯定不變。” 吳夢琪看著作檯上擺著的幾盤剛炸好的麻花,金黃脆,還冒著熱氣:“陳叔,手工榨油辛苦您了,中午之前能湊夠 50 份贈品嗎?”“放心!” 陳老闆抹了把汗,“我讓家裡人都來幫忙,十二點前肯定給你送過去,絕不耽誤事。”
從作坊出來,吳夢琪又趕去洪崖的取貨點。趙嬸正拿著個破損的禮盒,眉頭皺得能夾死蒼蠅:“小吳姑娘,你看這禮盒,剛從冷鏈車上卸下來,邊角就磕破了,裡面的酸辣撒了半袋,客戶要是收到這樣的,肯定得投訴。” 吳夢琪接過禮盒,指尖著破損的邊角 —— 之前加的緩衝泡沫只墊了上下,側面沒顧及到,冷鏈車顛簸時,邊角就容易磕壞。趕給印刷廠打電話:“張廠長,能不能再送一批緩衝泡沫過來?要能裹住禮盒側面的,越多越好,我加錢!”
忙到中午,陳老闆的麻花終於送來了,冷鏈車也按時趕到,吳夢琪跟著商戶們一起打包。周叔負責裝酸辣,陳婆婆分裝涼糕,趙嬸往禮盒裡塞贈品,則拿著膠帶,把每個禮盒的邊角都纏上緩衝泡沫,纏得裡三層外三層,活像給禮盒穿了件 “防護”。“小吳姑娘,你這也太仔細了,” 趙嬸看著纏膠帶的樣子,忍不住笑,“再纏下去,客戶得拆半天才能開啟。” 吳夢琪了額角的汗:“仔細點好,上次客戶收到破損禮盒,我心裡一直過意不去,這次可不能再出問題。”
下午兩點,第一批 50 份禮盒順利裝上冷鏈車,吳夢琪剛鬆了口氣,手機就響了。是星雲互聯的行政總監李姐打來的,語氣帶著幾分無奈:“夢琪,你們送過來的禮盒,有三盒的包裝破了,裡面的涼糕撒了,員工們都等著發福利呢,這可咋整?” 吳夢琪心裡 “咯噔” 一下 —— 明明加了緩衝泡沫,怎麼還會破損?“李姐,實在對不起!我現在就給您補寄,讓冷鏈車優先送,保證下午五點前到。另外,我再送您 10 份重慶網紅景點的打卡券,給員工們賠罪。” 掛了電話,趕去倉庫拿備用禮盒,又親自打包,每個邊角都額外加了兩層泡沫,還在禮盒外面套了個布袋,生怕再出意外。
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