林曉每天抱著檢測儀穿梭在食材堆裡,臘的脂肪含量、火鍋底料的辣度值、米糕的保質期,每一項都要記錄在案。有次檢測到一批香腸的鹽分超標,立刻聯絡商戶返工,哪怕對方說 “就高了一點點,不影響口”,也堅持 “必須按標準來,企業客戶信任我們,不能砸了聯盟的招牌”。小張則守在電腦前,即時更新訂單進度表,哪個企業的禮盒已經包裝好,哪個還在等定製標識,表格裡的標註得清清楚楚,紅是 “待理”,黃是 “進行中”,綠是 “已配送”,每天下午五點準時發給團隊和張明經理。
臘月十五那天,意外突然發生。西南重工的採購負責人王經理突然來電,說要把訂單量從 800 份增加到 1200 份,還要求在禮盒裡加印 “優秀員工” 的姓名牌 —— 原來他們想把春節福利跟年終表彰結合,給優秀員工發定製禮盒。“吳經理,能不能麻煩你們加個急?我們臘月二十要開表彰大會,想當天把禮盒發下去。” 王經理的語氣裡滿是急切,“要是實在趕不上,我們只能找其他供應商了。”
吳夢琪握著電話,心裡快速盤算:增加 400 份禮盒,意味著要急協調商戶加做食材,還要趕製姓名牌,時間只有五天。立刻聯絡聯盟商戶:王哥說可以連夜加燻臘,陳婆婆願意讓徒弟們加班做米糕,姓名牌則找磁口的木藝作坊定製,承諾三天貨。掛了一圈電話,才對王經理說:“您放心,臘月十九下午保證把 1200 份禮盒送到貴廠,姓名牌會單獨包裝,方便你們區分優秀員工和普通員工。”
放下電話,吳夢琪組織團隊加班。倉庫裡的燈亮到後半夜,林曉幫著分揀臘,手指被油紙蹭得油亮;小張列印姓名牌的標籤,印表機沒墨了就跑出去買,來回跑了三趟;吳夢琪則盯著包裝流水線,確保每個加印廠徽的禮盒都沒出錯。凌晨兩點,張明經理突然出現在倉庫門口,手裡提著熱騰騰的酸辣:“知道你們在加班,給大夥帶了點夜宵,吃完再接著幹,注意別累著。”
捧著熱辣的酸辣,林曉的眼睛紅了:“張經理,您怎麼還沒休息?” 張明笑著坐在箱子上:“你們都在為業績拼,我這個經理哪能閒著。上次枇杷園團建時我就說過,咱們戰略客戶部是一家人,有困難一起扛。” 他看著滿倉庫的禮盒,語氣裡滿是欣,“這些禮盒裡裝的不只是年貨,更是咱們重慶人的誠意,能讓更多企業員工嚐到山城味道,比拿多訂單都值。”
臘月十九下午,1200 份定製禮盒準時送到西南重工。王經理開啟禮盒,看到印著廠徽的臘包裝和刻著員工姓名的木牌,忍不住讚道:“你們太用心了!這禮盒比我們預期的還好,優秀員工肯定會喜歡。” 他當場承諾,明年的春節福利還跟聯盟合作,而且會推薦給其他製造企業。
截止到臘月二十,5000 份春節禮盒全部送完。倉庫裡終於空了下來,吳夢琪和團隊員坐在空箱子上,手裡拿著沒吃完的糖畫福字,看著窗外飄落的零星雪花,心裡滿是踏實。林曉的臉上還沾著點麵,笑著說:“這陣子雖然累,但看到客戶滿意的樣子,覺得值了。下次再做春節禮盒,咱們還能加更多重慶特,比如把火鍋底料做迷你小罐,方便員工帶回家。”
小張也點頭:“我統計了客戶反饋,90% 的員工都喜歡禮盒裡的方言春聯,還有人在朋友圈曬呢。明年咱們可以做不同版本的春聯,針對年輕人做‘酷版’,針對老員工做‘傳統版’,滿足不同需求。”
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