走出 L 牌總部時，天空下起了小雨，冰涼的雨水打在臉上，讓吳夢琪清醒了幾分。掏出手機，第一時間給聯盟品控負責人打電話：“立刻把近 3 個月的客訴記錄、第三方檢測報告整理出來，尤其是火鍋底料和銀書籤的，半小時後發到我郵箱！” 接著又聯絡銀匠人張師傅：“張師傅，你那邊有沒有客戶反映銀氧化的記錄？特別是用洗潔清洗導致的案例，我需要的客戶聯絡方式。”
回到星天地展區時，商戶們都圍了上來，眼神里滿是擔憂。“小吳，到底怎麼了？是不是活要黃了？” 周叔的聲音帶著抖，他為了這次快閃，特意暫停了磁口門店的部分訂單，還新僱了 2 個工人。李姐也急得直跺腳：“我這展示牆花了好幾千塊，要是活取消，這錢不就打水漂了？”
吳夢琪深吸一口氣，努力讓語氣平靜下來：“大家別慌，有人發匿名郵件造謠我們的產品有質量問題，L 牌給了我們 3 天時間證明清白。只要我們能拿出證據，活就能正常進行。” 將匿名郵件裡的指控逐一說明，“火鍋底料的雜質投訴是假的，銀照片裡的產品也是仿品，我們現在要做的，就是收集證據，穿這個謊言。”
“造謠？誰這麼缺德！” 張婆婆氣得拍了桌子，“我們的銀都是純手工做的，每一件都經過三次質檢，怎麼可能氧化發黑？” 李姐也附和：“我的火鍋底料車間有金屬探測儀，每一鍋都要過一遍，怎麼可能有雜質？”
吳夢琪拿出手機，展示剛收到的客訴記錄：“你們看，上月火鍋底料只有 2 起口味反饋，沒有雜質投訴；銀的氧化案例，是客戶用洗潔清洗導致的，我們已經解決了。現在我們要做三件事：第一，整理所有客訴記錄和檢測報告，證明產品沒問題；第二，找到照片裡仿品的證據，證明那不是我們的產品；第三，聯絡之前有氧化問題的客戶，請他們幫忙澄清。”
立刻分工：周叔負責整理陳麻花的質檢記錄，李姐調取火鍋底料車間的監控錄影（尤其是金屬探測儀的使用記錄），張師傅聯絡銀氧化的客戶，聯盟品控負責人則對接第三方檢測機構，出最新的產品檢測報告。“我們只有 3 天時間，大家必須全力以赴。” 吳夢琪看著眾人，“這次不僅是為了快閃活，更是為了聯盟的聲譽 —— 要是我們被謠言打倒，以後誰還敢跟我們合作？”
商戶們的鬥志被點燃，周叔立刻掏出手機給作坊打電話：“把近 3 個月的質檢報告都找出來，掃描發給我！” 李姐則衝向展區角落的電腦：“我現在就調監控，讓他們看看我們的底料是怎麼生產的！” 張婆婆也拿出通訊錄，開始聯絡之前的客戶：“王士，您好，我是蜀繡銀坊的張師傅，想跟您瞭解一下之前銀書籤氧化的況……”
吳夢琪則坐在臨時搭建的辦公區，開啟電腦整理證據。將客訴記錄按時間排序，標註每一起反饋的理結果；對比匿名郵件裡的銀照片和聯盟產品，列出 5 不同點（吊腳樓層數、夔龍紋細節、logo 位置等）；還聯絡了星天地的業，申請調取近期展區周邊的監控，看看有沒有可疑人員窺探展架佈置。
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