“這是金屬探測儀。” 吳夢琪連忙上前介紹,“每鍋底料熬製完後,出鍋前都會經過這臺儀檢測,防止有金屬雜質混。畢竟原料分揀時難免有,用機再檢測一遍,才能更放心。”
說話間,一鍋剛熬好的火鍋底料被工人推著走向金屬探測儀。李姐示意工人演示一下,工人將鍋底料緩緩倒儀的檢測槽,儀立刻發出 “嘀嘀” 的提示音,螢幕上顯示 “正在檢測中”。十幾秒後,螢幕跳轉至 “檢測合格,無金屬雜質”,綠燈亮起。
“這臺儀每天開工前都會校準,確保檢測度。” 李姐指著儀旁邊的校準記錄簿,“您看,這是今天的校準記錄,早上八點整校準完,誤差在允許範圍。而且每鍋底料的檢測結果都會同步記錄到生產臺賬裡,一旦出現不合格況,這鍋底料會直接作廢,絕不會流市場。”
陳悅湊上前,仔細檢視儀的校準記錄和生產臺賬,每一頁都有作人員的簽字和日期,記錄得十分詳細。還特意詢問了儀的檢測範圍和靈敏度,工人一一作答,說明這臺儀能檢測出 0.5 毫米以上的鐵、銅、鋁等金屬雜質,完全符合食品生產的安全標準。
考察組在生產車間繼續巡視,從辣椒碎、香料炒制到牛油熬製、底料灌裝,每一個環節都看得十分仔細。陳悅時不時會提出疑問,比如 “香料的炒制溫度是多”“熬製時間如何把控”“灌裝時的衛生標準是什麼”,李姐和現場的工人都一一耐心解答,還現場展示了溫度記錄儀、時間控制等裝置,證明每一個生產環節都有嚴格的標準和監控。
馬克則重點關注生產環境的衛生況,他查看了工人的工作服是否乾淨、作時是否佩戴手套口罩、裝置表面是否有油汙堆積,甚至打開了車間的消毒記錄簿,核對消毒時間和消毒方式。當看到記錄齊全、環境整潔時,他鎖的眉頭漸漸舒展了些。
趁著考察組檢視灌裝環節的間隙,吳夢琪悄悄走到陳悅邊,從隨的包裡拿出一本客訴理臺賬,輕聲說道:“陳專員,關於之前匿名郵件裡提到的‘銀氧化’投訴,我想跟您解釋一下。”
陳悅停下腳步,接過臺賬翻開。吳夢琪指著其中兩頁記錄:“這是聯盟近三個月來僅有的兩起銀書籤氧化投訴,分別發生在 3 月 18 日和 4 月 2 日。經過我們後續跟進了解,發現都是因為客戶使用了洗潔清洗銀導致的,銀本的材質和工藝沒有任何問題。”
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