廣州的午後裹挾著溼熱的氣流,黏膩地在皮上。吳夢琪和李姐走出白雲機場,剛坐上計程車,窗外的街景就以飛快的速度向後掠去 —— 高樓林立的 CBD 與充滿煙火氣的老街區織,粵語賣聲混雜著汽車鳴笛,構一幅鮮活卻陌生的城市圖景。吳夢琪著窗外,指尖無意識地挲著揹包裡的長江索道紀念幣,江哲的影又一次不控制地浮現,讓心頭泛起一陣酸。
“別想太多,先專注眼前的事。” 李姐看出的失神,拍了拍的手背,“宜佳是咱們全國渠道的關鍵節點,這次把危機化解了,後面的路就好走多了。”
吳夢琪點點頭,強迫自己收回思緒,開啟手機翻看著聯盟簡裝產品的銷售資料和競品的低價策略。競品的價格比聯盟低了近三,明顯是虧本搶市場的打法,可對於主打非工藝、本居高不下的聯盟來說,這樣的價格戰本無從應對。深吸一口氣,將雜的緒下去,眼神逐漸變得堅定。
下午兩點,兩人準時抵達宜佳總部。會議室裡氣氛凝重,渠道負責人趙經理坐在主位上,臉沉得能滴出水來。他面前的桌子上,堆著厚厚的一疊退貨單,鮮紅的 “退貨” 二字刺得人眼睛生疼。
“吳經理,李姐,坐吧。” 趙經理的語氣帶著明顯的不耐煩,開門見山,“況你們也清楚,這三天來,你們聯盟的簡裝產品退貨量已經突破兩千件,涉及金額超過 20 萬。我們的門店貨架都被退貨佔滿了,顧客投訴不斷,再這麼下去,我們沒法向總部和消費者代。”
吳夢琪坐下,雙手放在桌面上,姿態誠懇:“趙經理,我知道給你們帶來了很大麻煩,這次來,就是想和你商量一個解決方案。競品的低價傾銷我們已經瞭解,他們的價格確實有優勢,但產品品質和工藝跟我們聯盟的非產品完全不在一個檔次。”
“品質?現在消費者只看價格!” 趙經理打斷的話,將一份競品的宣傳冊扔在桌上,“你自己看,他們打著‘廠家直供’的旗號,價格比你們低 30%,還送贈品,我們的門店本沒法賣你們的產品。”
李姐接過話頭,語氣平和卻不失堅定:“趙經理,低價傾銷終究是短期行為,不可能長久。他們的產品沒有核心競爭力,等消費者發現品質問題,最終還是會選擇靠譜的品牌。我們聯盟的產品都是老字號手工製作,有非背書,這是我們的核心優勢。”
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