重慶的清晨帶著雨後的微涼,吳夢琪剛從高鐵站直奔聯盟流倉庫,周叔和幾位核心商戶已在門口等候,臉上滿是焦急。“吳經理,你可算回來了!” 周叔遞過一摞破損的產品包裝盒,“你看這包裝,都是從中間裂開的,裡面的底料得一塌糊塗,好幾家區縣門店都快賣不下去了。”
吳夢琪接過包裝盒仔細檢視,發現破損都集中在封口下方,裂口整齊卻帶著撕扯的痕跡,不像是運輸過程中自然撞造的。眉頭鎖:“周叔,這批貨是哪家流公司負責運輸的?運輸路線和監控都調出來了嗎?”
“是‘通達流’,之前合作過幾次,一直沒出問題。” 流負責人連忙遞上運輸單據和監控錄影,“監控裡看著裝卸都規範,沒發現暴力搬運的況。”
吳夢琪盯著監控畫面反覆回放,畫面中工人裝卸作平穩,貨堆疊也符合規範,確實看不出異常。“不對勁,” 指著畫面中一個穿著灰外套的工人,“這個人在搬運最後幾箱貨時,手在箱子側面多停留了幾秒,作有點奇怪。”
為了查明真相,吳夢琪當即決定帶隊走訪涉及投訴的門店。第一站是萬州城區的一家便利店,店主看到趕來,連忙拿出破損的貨:“吳經理,這批貨剛到的時候,外層紙箱看著好好的,拆開才發現裡面都了,好多顧客買了又退,損失不小啊。”
接連走訪了五家門店,況如出一轍:外層紙箱無明顯損傷,層產品包裝卻破損嚴重。吳夢琪心中的疑慮越來越深,這絕非偶然,更像是有人刻意為之。立刻聯絡通達流負責人,要求見面核實況。
流負責人面對吳夢琪的質疑,神有些閃爍:“吳經理,我們的運輸流程都是規範的,不可能出現這種況,會不會是包裝本質量有問題?”
“包裝質量我們已經核查過,同一批次在重慶市區銷售的產品,沒有出現一例破損。” 吳夢琪語氣堅定,“而且破損的都是區縣門店的貨,運輸路線更長,但監控裡沒發現異常,這難道不奇怪嗎?”
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