戰略客戶攻堅組的會議室裡,空氣裡還殘留著權力更迭的餘溫。吳夢琪著剪裁得的職業裝,端坐在主位上,目平靜卻帶著不容置疑的氣場。桌上的名牌嶄新發亮,“組長吳夢琪” 五個字,標誌著這個飽經派系紛爭的團隊,正式迎來新的掌舵人。
參會的二十餘名團隊員神態各異。張雯坐在側,眼神里滿是支援;幾位曾與吳夢琪並肩應對危機的骨幹,臉上帶著期待;而角落裡,王強的三位親信 —— 張明、劉峰、孫浩,則面冷峻,眼神里藏著不服與試探。會議室的時鐘滴答作響,所有人的目都聚焦在主位上的年輕上,等著看如何打響上任後的第一槍。
“謝大家出時間參加本次會議,也謝公司和趙總給予我的信任。” 吳夢琪開口,聲音清晰而沉穩,打破了室的寂靜,“從今天起,我正式擔任戰略客戶攻堅組組長,未來將與大家一同推進戰略客戶的拓展與維護工作。在進工作部署前,我想先明確團隊的核心理念 —— 客戶第一、合規為先、創新驅。”
頓了頓,將事先準備好的團隊章程投影在幕布上:“客戶第一,意味著我們所有工作的出發點都要圍繞客戶需求,以客戶滿意度為核心衡量標準;合規為先,是團隊的底線,任何合作、任何作都必須在公司制度和法律法規框架進行,絕不允許出現違規作、利益輸送等行為;創新驅,則要求我們打破固有思維,用新方法、新模式挖掘客戶價值,這也是我們攻堅組的核心競爭力。”
話音剛落,角落裡的張明便率先發難。他前傾,語氣帶著刻意的挑釁:“吳組長,說得冠冕堂皇,但我們最關心的是資源分配問題。之前王經理在任時,資源大多向核心員傾斜,現在換了新領導,會不會還是老樣子?我們這些基層員,難道只能撿別人剩下的客戶資源?”
他的話一齣,劉峰立刻附和:“沒錯,還有工作流程。之前對接客戶要走多層審批,效率極低,很多潛在訂單都因為流程繁瑣而流失。吳組長既然強調創新,能不能先最佳化一下這些不合理的流程?別喊口號不辦事。”
孫浩則抱著胳膊,冷笑一聲:“我聽說吳組長之前主要負責非相關的界業務,戰略客戶的維護和拓展經驗未必比我們這些老員工富。現在突然空降當組長,我們擔心後續的工作方向會出現偏差,到時候業績不達標,難道要我們來背鍋?”
三人一唱一和,明顯是早有預謀,想在第一次會議上給吳夢琪一個下馬威,試探的底線和能力。會議室裡瞬間安靜下來,所有人都看向吳夢琪,等著看如何應對這場突如其來的發難。
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