夜如墨,戰略客戶攻堅組的辦公區只剩下吳夢琪工位的燈還亮著。桌上的《部門客戶管理辦法》被翻得捲了邊,熒筆在頁面上劃出一道道痕跡,杯中的咖啡早已涼,杯壁凝滿了水珠,如同此刻繃的神經。
“雙團隊並行評估” 雖為團隊爭取了息之機,但客戶對接許可權被凍結的患仍在。趙峰手握合規審查的名義,隨時可能再次發難,若不能從規則源上推翻他的作,這場博弈終究被。吳夢琪了酸脹的太,目重新聚焦在檔案上 —— 不信趙峰能鑽的,會毫無破綻。
從總則到分則,從客戶分類標準到部門協作流程,逐字逐句地研讀,不放過任何一個模糊的表述。時間一分一秒流逝,窗外的洪崖燈火漸次熄滅,嘉陵江的水聲在寂靜中愈發清晰。當指標指向凌晨三點,的指尖終於停在了附則第三十七條,一行不起眼的文字讓眼前驟然一亮:“核心客戶歸屬權評估需經雙方部門負責人共同簽字確認,評估結果方可生效;未經確認的,不得擅自變更客戶對接許可權或發起歸屬調整。”
“找到了!” 吳夢琪猛地握拳頭,疲憊瞬間被狂喜驅散。趙峰發起的合規審查,從頭到尾都是市場部單方面作,既未通知這位戰略客戶攻堅組負責人,更沒有徵得的簽字確認,完全違反了這一補充條款。這就像一把藏在鞘中的利劍,終於被拔了出來。
立刻用手機拍下這一條款,連同之前收集的趙峰單方面凍結許可權的通知、張雯的異議記錄,一併整理清晰的證據鏈,加備份到雲端。做完這一切,天邊已泛起魚肚白,趴在桌上小憩了片刻,清晨六點便神抖擻地趕往公司。
剛到辦公區,就撞見市場部的孫浩正得意洋洋地跟同事炫耀:“等合規部走完流程,張雯手裡那幾個大客戶就都是我的了,到時候業績獎金拿到手。” 吳夢琪聽著這話,眼底掠過一冷意,腳步未停,徑直走向合規部。
合規部負責人劉明正在整理檔案,見吳夢琪推門而,臉上閃過一不自然。“吳經理,有事嗎?” 他刻意避開的目,語氣帶著幾分敷衍。
吳夢琪將《部門客戶管理辦法》拍在他桌上,指尖點在附則第三十七條:“劉主任,我今天來,是想請教一下,這條補充條款該怎麼解讀?”
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