淵渟集團的會議室裡,氣氛張而熱烈。大螢幕上顯示著星途核心業務的客戶遷移進度表 ——80% 的中小企業客戶已經完對接,30% 的政府客戶簽署了合作協議,但剩餘 20% 的大型企業客戶和 70% 的政府客戶,仍在觀,其中不乏龍國移、國家電網這樣的重量級客戶。
“這些客戶對星途的產品有長期依賴,擔心遷移後影響業務穩定。” 負責企業服務事業部的李明(原星途技骨幹)皺著眉頭說,“上週我去拜訪國家電網的 IT 總監,對方明確表示,除非我們能證明新產品的穩定和相容優於星途,否則不會考慮更換供應商。”
林淵看著進度表,手指輕輕敲擊桌面。系統介面突然彈出醒目的紅提示:【主線任務更新:擊潰前公司核心業務。任務要求:3 個月完星途 100% 客戶遷移,推出 “淵渟企業級影片雲平臺”,市場佔有率超越星途歷史峰值(35%)。任務獎勵:博弈積分 500 萬,解鎖【行業壟斷】初級技能,可獲得行業政策、市場趨勢的優先知權。】
“不能等客戶主點頭,要主創造需求。” 林淵站起,將新任務投影在螢幕上,“蘇晴,技部要加快‘淵渟企業級影片雲平臺’的研發,在星途產品的基礎上,增加三個核心優勢:第一,接‘鐵壁安全中心’的防模組,過國家級等保認證,解決政府客戶的安全顧慮;第二,開發‘多端同步’功能,支援電腦、手機、平板即時協作,提升企業辦公效率;第三,加‘AI 智慧分析’模組,自生影片資料報告,為企業決策提供支援。”
他轉向李明:“針對大型企業和政府客戶,推出‘免費遷移 + 半年試用’方案 —— 我們派專屬技團隊上門,免費完資料遷移和員工培訓;試用期間,客戶只需支付 50% 的費用,滿意後再付尾款。另外,邀請已合作的客戶做‘案例背書’,製作‘遷移前後對比報告’,用真實資料證明我們的優勢。”
陳默補充道:“安全團隊可以為政府客戶提供‘定製化安全方案’,比如為國家電網開發‘電力行業專屬加演算法’,確保影片監控資料不洩;同時,每月組織‘安全巡檢’,讓客戶看到我們的服務誠意。”
方案落地的過程充滿挑戰。蘇晴的技團隊連續加班一個月,終於完 “淵渟企業級影片雲平臺” 的研發,通過了國家級等保三級認證,在穩定測試中,連續 72 小時無故障執行,遠超星途產品的 48 小時;李明帶領銷售團隊,每週拜訪 10 家大客戶,針對不同行業制定個化方案 —— 為龍國移設計 “5G 視訊會議模組”,為國家電網開發 “電力巡檢影片分析功能”,為大型製造企業提供 “生產線影片監控系統”。
最艱難的是國家電網的合作談判。對方提出了 108 項測試指標,涵蓋穩定、相容、安全等多個維度,要求星火在一個月完所有測試。蘇晴親自帶隊,駐紮在國家電網的測試中心,每天工作 16 小時,逐一攻克技難題 —— 針對 “地域協作延遲” 問題,優化了伺服部署;針對 “資料加強度” 質疑,現場演示量子加演算法的破解難度;針對 “員工培訓本” 擔憂,開發了 “一鍵上手” 的簡化版作介面。
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