殘聯的一樓大廳有個信訪接待臺。雖然頂著“信訪”的名義，其實沒有專職的信訪員，所謂信訪員都是機關各人等臨時客串，牽頭是組聯科科長佟為民。
信訪這種拋頭面的活兒大夥兒都不幹，能推就推。一是來信訪的殘疾人基本都是苦大仇深的主兒，傾聽他們的糟心事很影響自個兒心；二來是解決各種信訪問題牽扯麵太多，大多數訴求沒法解決。殘聯沒啥實權，在行政系中是個爹爹不疼姥姥不的邊緣角，兄弟單位不買賬，甚至區縣下級單位都不把殘聯放機關在眼裡，所以工作不是很好開展。
比如說，農村低保發放問題，失去勞力的殘疾人理所當然應該低保，但有的村鎮就是拿出各種理由不給辦。殘疾人群眾就上訪來了，到了“孃家”，一頓哭訴，市殘聯也只能和區縣所屬殘聯通。嚴重一點的，致函，蓋上公章形公文……
至於效果如何，那誰也不敢保證。有點良心的下級單位，還真的給解決了。上一些土鱉當政的鄉鎮，人家兒尿都不尿，直接把機關經辦人氣個半死。
再比如，殘疾人維權問題。村裡建房爭地，也有殘疾人上來拉人頭，喊殘聯幹部下去幫忙站臺。理由是，對方家族人多勢眾，自家腳不便打不贏，得靠“孃家人”幫腔、壯膽、談判等等不一而足。
當然，更多的問題是資訊不對稱或區縣不作為、利用權力刁難弱勢群引發的矛盾。比如，海門市全市範圍，肢殘人士免費適配假肢。流程很簡單：村裡殘疾人專職委員填表、區縣殘聯確認，最後到市殘聯下屬的殘疾人用品用中心免費裝配。多好！社會主義制度的優越展現得淋漓盡致。
就這，還是架不住基層經辦人員變相收取各種好。歸結底，是底層的殘疾群眾不曉得國家有這個福利！這種人為的資訊阻隔最常見。
再再比如，5歲以下殘疾兒可以免費來殘聯康復中心矯正，還免去孩子的伙食費、護理費，家長只需要接送。這政策多好，對腦癱兒、盲、先天聾啞兒來說是極好的福利，也總不了別有用心的人故意壟斷資訊收取好。
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