段一凡知道這喊話的人多半就是煽這次上訪的人，飛快地用目在人群中掃視了一下，但喊話的人也很狡猾，躲在人群中沒冒頭，他一下子也很難在這麼多人中分辨出到底是哪些人在挑事。
不過段一凡對這種況早有預料，不慌不忙地微笑道：“行，那你們說說你們想要加多錢？……”
下面那些上訪的環衛工人立刻七八舌地喊了起來，有喊要加一千的，有喊要加八百的，也有喊加五百三百的，各人的心理預期不一樣，自然有分歧。
這正是段一凡想要的效果，呵呵笑道：“你看，大家自己也沒有個統一意見，大家的工資待遇確實應該要提高，但提高多，應該有理有據，合法合規，咱們不能憑喊不是……”
“那大家願不願意聽我說一下我的看法？我瞭解了一下，大家都是和環衛局籤的臨時勞務合同，工資標準是2200元一個月，而環衛局的正式職工最低一檔的工資標準是3000元一個月，還買五險一金，勞強度還比你們低得多，大家覺得合不合理啊？……”
這回上訪環衛工人的意見統一了，齊聲高喊：“不合理！”
這就可以看出段一凡理群事件的經驗富了，一般來上訪的群眾緒都比較激，所以你首先得順著他們的話頭取得他們的認同，如果得不到他們的認同，無論你說什麼他們都不會聽，自然不可能化解矛盾了。
只有先得到他們的認同，才能逐步掌握對話的節奏，讓上訪群眾跟著你的節奏走，這樣主權就掌握在你手裡了。
”……！障保收資薪和境環作工的定穩期長供提家大為該應就們我，獻奉私無境環生衛明文市南吉們我為家大但，酬同工同說不們我，的障保收資薪和境環作工的定穩期長供提家大給法無是同合務勞時臨，題問份家大是就因原本的況種這造而！理合不很得覺也我“：道調聲高提也凡一段聽就
”……！憂之顧後的家大決解，保社買家大給要還，遇待資工的家大高提要僅不，題問份工時臨的家大決解，同合勞期長籤家大和來司公遣派務勞由，司公遣派務勞個一立議建委市向會我？呢題問份的家大決解麼怎那“
。員人工務城進村農是都際實分部一大很中們他以所，幹意願不都人裡城，累又髒又作工人工衛環，外出喜些有都話的凡一段了聽們人工衛環的面下
！題問的想敢不都想們他是可這？嗎”碗飯鐵“了上端們他讓於等就不這，題問份的們他決解，同合勞期長籤們他給要說卻凡一段而，除開你把能就話句一導領，障保期長有沒是鍵關，低工式正比遇待資工是僅不工時臨些這們他，點痛的們他了中正話的凡一段而
”……！到辦能可不本！餅大畫們我給在是這他，悠忽他聽別家大“：了喊在人有又面下時這
？啊事的好麼這有哪上世，”碗飯鐵“上端都們他讓要還，遇待資工的們他高提要僅不說卻凡一段，遇待資工下一高提微稍想是只們他，啊是，了來起又們人工衛環的訪上些那，煽一麼這他給
