在會員系搭建方面，團隊對原有的會員系進行了全面的升級最佳化，搭建了全國統一的飛天影院會員系，分為普通會員、銀卡會員、金卡會員、鑽石會員、黑鑽會員五個等級，制定了完善的會員長規則、積分規則、權益系，不同等級的會員可購票折扣、賣品優惠、優先選座、免費觀影、首映禮參與、明星見面會名額、專屬客服等差異化的專屬權益。
同時，團隊完了飛天影院會員系與集團TVB會員系、香江銅鑼灣商業街區會員系、九龍灣地產會員系、飛天新能源板塊會員系的全面打通，實現了會員份互通、積分互通、權益共，飛天影院的會員可直接TVB新平臺的會員權益、商業街區的消費折扣、新能源汽車的專屬購車優惠等板塊權益，集團其他板塊的會員也可直接升級為飛天影院的對應等級會員，影院的專屬權益，實現了集團全板塊會員資源的雙向引流與價值共，構建了集團全生態的會員運營系。
團隊還搭建了全維度的會員資料管理系統，對全國所有會員的觀影行為、消費習慣、容偏好進行全維度的資料採集與分析，構建了準的使用者畫像，實現了準的影片推薦、個化的權益推送、細化的使用者運營，最大化提升會員的活躍度、復購率與消費價值。
團隊同時在全國影院推出了系列會員專屬活，包括會員日、會員專屬觀影場、會員明星見面會、會員積分兌換等系列活，持續提升會員的粘與活躍度，截至全國影院正式突破200家時，飛天影院全國註冊會員總數突破1200萬，付費會員總數突破280萬，會員消費佔比達到總票房的72%，會員復購率達到76%，會員運營指標位居行業前列。
整個容協同與會員運營工作歷時62天全面完，搭建了完善的容協同機制與全國統一的會員系，實現了與集團全板塊的會員互通，完了全國會員系的上線與運營，較計劃工期提前10天完了全部工作，為全國影院的容競爭力提升與使用者價值最大化釋放奠定了堅實的基礎。
全渠道品牌宣發組由58名品牌營銷專家、全國市場推廣專員、新運營人員、活策劃執行人員組，核心任務是制定專案全週期的品牌宣發與市場推廣方案，整合TVB、集團全渠道的宣發資源，打造覆蓋全國一二線城市的全維度宣發矩陣，過全國統一的品牌推廣、新影院開業活、藝人線下活、容營銷事件，持續提升飛天影院的品牌知名度、市場影響力與全國滲率，為全國新影院開業引流造勢，保障開業票房目標的超額完。
團隊制定了從籌備期、全國佈局落地期、200家影院突破慶典期到長效運營期的全週期品牌宣發方案，整合了TVB全渠道宣發資源、集團自有渠道資源、全國主流資源、線上新平臺、線下戶外廣告資源，形了覆蓋全國34個一二線城市的全維度宣發矩陣。
在TVB宣發資源整合方面，在阮梅的統籌安排下，TVB下屬團隊開放了電視端、新平臺、地合作的全渠道宣發資源，在TVB翡翠臺、明珠臺、地合作電視臺投放飛天影院全國佈局的品牌宣傳片，在TVB新平臺、方社賬號持續釋出全國新影院開業資訊、藝人活預告、品牌相關容，同時協調TVB旗下藝人參與全國新影院的開業活、明星見面會、首映禮等線下活，實現了對全國一二線城市華語影視眾的全覆蓋達。
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