沈墨嵐的“暖意”品牌，如同一聲驚雷，帶著嵐資本龐大的資源，在市場上迅速鋪開。緻裝修的門店、鋪天蓋地的廣告、極力的定價，以及那句“嵐資本加持的匠心品質”的宣傳語，像一強勁的寒流，衝擊著剛剛站穩腳跟的“初暖”。
最初幾天，“初暖”新沙龍的客流明顯到了寒意。一些原本預約了品鑑會的顧客，臨時取消了預約，轉而投向“暖意”的懷抱。社上，關於兩個品牌的比較也開始出現，一些不明真相的消費者甚至認為“暖意”是“初暖”的升級版或副線，因為兩者在宣傳口徑和部分產品外觀上，確實有幾分形似。
這種混淆，是最傷人的。
“林總，顧總，這是本週的銷售資料……”運營經理小李將報表放在桌上，聲音有些低沉，“同比上週下降了百分之三十。主要是新客增長几乎停滯，部分老客的消費頻次也有降低。”
林澈看著報表上刺眼的數字，眉頭鎖。他剛剛結束一新品的除錯，滿心以為“本源”系列的深化能帶來新的增長，卻沒想到迎面澆來一盆冷水。一種無力夾雜著憤怒，在他中翻湧。他不怕競爭，但這種被模仿、被混淆、甚至被取代的覺，像鈍刀子割一樣難。
“網上有些評論，看著氣人的。”負責新運營的年輕孩小雯忍不住抱怨，“有人說我們‘初暖’價格虛高，不如‘暖意’實惠；還有人說我們固步自封，被資本看中的‘暖意’才是未來趨勢……我們辛辛苦苦做的東西，怎麼就被說得一文不值了？”
顧清玥聽著員工的彙報和抱怨，心同樣沉重，但強迫自己保持冷靜。知道，此刻作為主心骨，不能流出毫慌。
“資料下是暫時的，市場需要時間分辨真偽。”顧清玥的聲音平穩，試圖安大家的緒，“混淆和質疑，也正說明對方在刻意模仿我們。越是這樣，我們越要沉住氣，做好自己該做的事。小李，重點關注我們核心會員的復購率和滿意度資料。小雯，留意輿，但不要陷無謂的爭論，重點還是釋出我們產品研發、原料溯源和沙龍活的真實容。”
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