在那個寒冷得彷彿連呼吸都能凝結霜的冬夜，彼得堡的街頭被連續數日累積的雪花深深掩埋，它們在空中無規則地飄舞，每一片都像是迷失了歸途的幽靈，給這座古老的城市披上了一層神秘而又寂靜的白紗。伊萬·斯莫林奇，一個平日裡以遊街頭為樂、對生活毫無規劃的年輕街溜子，此刻正拖著沉重的步伐，在漫長的歸家路上孤獨前行。他的眼神里滿是疲憊，肚子裡咕嚕作響，飢如同一隻無形的手，不斷撕扯著他的意志。寒風如同鋒利的刀刃，輕易穿了他那單薄且早已失去寒能力的，切割著他的，迫使他不得不加快腳步，心中唯一的就是儘快找到一能讓他暫時忘卻飢與寒冷的地方。
彼得堡的夜晚，相較於白日的喧囂，更顯出一種抑而深沉的寂靜。街道兩旁的店鋪大門閉，彷彿所有的生命力都被這寒冷的冬夜吞噬，唯有遠偶爾傳來的車輛轟鳴，才勉強打破了這份沉寂，提醒著人們這座城市並未完全陷沉睡。伊萬穿梭在錯綜複雜的小巷之中，每一步都踏在厚厚的積雪上，發出沉悶的聲響。就在他幾乎要被絕吞噬，準備放棄尋找時，一抹不合時宜的微如同一道救贖之，穿了黑暗的束縛，吸引了他的注意。
那是一家匿在偏僻小巷深的便利店，從外觀上看，它似乎已經打烊多時，但半扇門卻以一種不合邏輯的方式半掩著，彷彿是某個未知世界特意為他開啟的門戶，著他踏其中。招牌上，“米蘭大超市”幾個用鮮豔紅油劑手寫的大字，在昏黃而搖曳的燈下顯得格外突兀而詭異，它們彷彿擁有某種魔力，預示著即將發生的一切都將超越常人的理解範疇。
在飢與好奇的雙重驅使下，伊萬經歷了短暫的猶豫，但最終還是飢佔據了上風。他深吸一口氣，鼓足了所有的勇氣，推開了那扇半開的門，踏了這個未知而又充滿神秘彩的空間。店線昏暗，只能勉強看清周圍的事，空氣中瀰漫著一難以名狀的冷冽氣息，這冷氣不同於外界的寒冷，它似乎能夠穿，直抵心扉，讓人不由自主地到一陣莫名的寒意。
伊萬小心翼翼地環顧四周，只見櫃檯後方端坐著一位子，的存在彷彿是這昏暗空間中的一抹亮，卻又讓人不敢直視。擁有一頭如火焰般熾烈的紅髮，如同燃燒的晚霞，與臉上塗抹的厚重死人妝形了鮮明的對比。的面容蒼白如雪，紅鮮豔滴，那雙空無的眼眸彷彿能夠穿現實與虛幻的界限，直視人的心深，察一切藏的秘。靜靜地坐在那裡，如同一尊雕塑，沒有言語，沒有作，只是用那雙令人心悸的眼睛盯著伊萬，讓他不由自主地到一寒意順著脊背直衝頭頂，彷彿被某種未知而強大的力量攥住了心臟，讓他無法彈，也無法逃離。
伊萬強迫自己從心底湧起的莫名恐懼中掙出來，那是一種彷彿被無形之手攥住心臟的覺，讓他幾乎無法呼吸。他的腳步略顯踉蹌，每一步都似乎在與心的恐慌做著鬥爭，艱難地邁向那排布著詭異商品的貨架。
隨著他逐漸靠近，微弱的燈在貨架上投下斑駁的影子，那些擺放在貨架上的商品逐一映眼簾，宛如一幅幅扭曲的畫卷，讓他不瞠目結舌。他所悉的可口可樂，在這裡竟變了“可呵樂”，名字中帶著一種彷彿能凍結的冷，瓶上的圖案也變得扭曲而詭異；百事可樂也搖一變，了“百事可惡”，那克萊因藍的彷彿預示著某種不祥的災難，讓人心生畏懼；就連那個總是以可形象示人的酷兒飲料，也在這裡被扭曲了“酷爹”，瓶上的形象變得威嚴而猙獰，著一令人難以名狀的威嚴與迫，彷彿隨時都會從瓶中跳出，將一切吞噬。
更令他震驚的是，貨架上竟然還擺放著諸如“純牛馬”這樣的奇怪產品，名字古怪得令人費解，包裝上畫著一些難以辨認的圖案，彷彿是來自另一個世界的符號，讓人心生寒意。這些商品的存在，彷彿是在訴說著某種未知的恐懼和混。
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