週日晚上，雅萱剛把林曉雨送回家，就迫不及待地開啟電腦 —— 李姐已經把化驗室的問題整理文件發了過來。文件裡分了三個部分：資料記錄混、裝置管理無序、試劑存放不規範，每個部分都附了的例子，比如 “上週三的水質檢測資料，有兩頁記錄填了檢測時間”“編號為 L05 的顯微鏡，已經兩週沒校準，昨天檢測時發現數據偏差”“過期的鹽酸試劑還放在普通試劑架上，差點被新來的實習生誤用”。
雅萱一邊看一邊皺眉，這些問題看似都是小事，但積累起來很容易影響化驗結果的準確，甚至可能引發安全事故。把文件打印出來，拿起筆在上面做標註：資料記錄部分，用熒筆標出 “缺乏統一模板”“沒有即時備份”；裝置管理部分，圈出 “校準週期不明確”“維修記錄不完整”；試劑存放部分，寫下 “分類標準模糊”“過期提醒不及時”。
“得先找李姐瞭解一下況，不然制定的方案可能不合實際。” 雅萱自言自語，拿起手機給李姐發了條訊息：“李姐，明天早上八點半我去化驗室找你，咱們一起梳理一下這些問題，你看方便嗎？” 沒過多久，李姐回覆：“方便，我明天早點去，把這幾個月的記錄都整理出來，給你做參考。”
第二天早上八點，雅萱提前半小時到了公司。先去了自己的工位，把昨晚整理的問題清單和標註好的文件放進資料夾，又從屜裡拿出一個筆記本 —— 打算今天和李姐通時，把關鍵資訊都記下來。剛收拾好，就看到蔣主任從辦公室走出來，雅萱趕上前打招呼：“蔣主任，早！”
蔣主任笑著點頭：“雅萱，早！聽說你今天要去化驗室梳理管理需求，辛苦你了。化驗室是咱們公司很重要的部門，檢測資料直接關係到產品質量，這次的管理改進一定要紮實，有什麼需要公司支援的，隨時跟我說。” 雅萱連忙說：“謝謝蔣主任，我今天先和李姐通，瞭解清楚問題後，再製定初步方案，到時候給您彙報。”
八點半，雅萱準時走進化驗室。化驗室裡一共有六個工位，每個工位上都擺著檢測儀和記錄表格，靠牆的位置有兩個試劑櫃，還有一個裝置存放架。李姐已經在工位上等著了，面前堆著一摞厚厚的記錄冊。“雅萱，你來了，快坐。” 李姐起給雅萱搬了把椅子，“這些是近三個月的檢測記錄，你看，這幾本裡面都有填、錯填的況。”
雅萱接過記錄冊，隨手翻開一本，果然看到有幾頁的 “檢測時間”“檢測人員” 欄目是空的，還有一頁的 “檢測資料” 寫得模糊不清，連小數點的位置都看不清楚。“李姐，為什麼會出現這種況啊？是大家太忙了，還是記錄模板不方便？” 雅萱問道。李姐嘆了口氣：“主要是模板太繁瑣，裡面有很多重複的欄目，大家有時候忙起來就懶得填；而且沒有即時備份，上次電腦壞了，有一天的記錄差點丟了，還是找技部的人恢復了半天才找回來。”
雅萱把這些資訊記在筆記本上，又跟著李姐去看裝置存放架。架子上擺著顯微鏡、天平、酸度計等裝置，每個裝置上都了標籤，但標籤上只有裝置名稱和編號，沒有校準時間和維修記錄。“你看這個天平，上次用的時候發現不準，送出去修了一週，回來後也沒記錄維修況，現在都不知道下次該什麼時候校準。” 李姐指著一個銀的天平說。雅萱點點頭，在筆記本上寫下 “裝置標籤需補充校準週期、維修記錄”。
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