經過一段時間的培訓，客服部逐漸開始使用AI智慧客服系統。然而，新的問題也隨之而來。
一天，奧奧正在辦公室裡檢視客服資料，突然接到同事E的電話。
同事E焦急地：奧奧主管，你快來一下，有個客戶在店裡大吵大鬧，非要見主管。
奧奧立刻起：別急，我這就來。趕到店裡，看到一箇中年男子正滿臉憤怒地指著客服人員罵
奧奧走上前，微笑著：先生，您好，我是客服主管奧奧。有什麼事您可以跟我說。
客戶怒氣衝衝地：你們這是什麼破系統？我諮詢個問題，半天都得不到一個準確的答覆，還一直讓我等，你們就是這麼服務客戶的嗎？
奧奧連忙道歉：實在不好意思，先生，我們的AI智慧客服系統還在不斷完善中，可能有些問題理得不夠好。您能跟我說說您遇到了什麼問題嗎？
客戶氣呼呼地：我買的沙發，尺寸和你們網站上說的不一樣，我要退貨。
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