新管理制度實施的第三天，雲天商行迎來了一次真正的考驗。
這天上午，一位著華貴的夫人匆匆走進店鋪，神焦急。
請問這裡是雲天商行嗎？夫人問道，我聽說你們這裡服務很好，能幫人解決難題？
木婉清立即迎了上去：夫人，您好！我是客服部主管木婉清，有什麼可以為您服務的嗎？
我...我遇到了一個大麻煩，夫人眼中含著淚水，三天後就是我母親的七十大壽，我想為辦一場像樣的壽宴，但現在什麼都沒準備好！
木婉清溫和地說：夫人請坐，慢慢說。
夫人坐下後，詳細說明了況：我母親一生節儉，平時不讓我們為花費。但這次是七十大壽，我想給一個驚喜。可是時間太了，我需要壽桃、壽麵、裝飾用品、還有給客人的回禮，而且要求質量好，寓意也要好。
您需要多份？木婉清細心地詢問。
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