鄭國濤問出那句話的時候，我腦子裡瞬間閃過七八個答案。最核心的價值？節約本？提升效率？規避風險？這些都對，但又覺得差點意思。重生前我彙報過無數次，知道領導想聽的往往不是標準答案。
“鄭總，最核心的價值就八個字：救火，多做飯。”我放下材料，雙手很自然地放在膝蓋上，“咱們現在的況是，團隊百分之三十的力在往前推進專案，百分之七十在到救火。資料庫崩了救一次，設計稿丟了救一次，協作出問題了又救一次。救火救得再漂亮，房子已經燒了一半。”
鄭國濤眉微微了一下，沒說話。
我繼續：“這套流程方案，目標就是把救火時間到百分之二十以，讓團隊有百分之八十的力去做增量——就是做飯。做好吃的飯，專案才能長大，團隊才有長，公司才能賺錢。”
“怎麼做？”鄭國濤往後靠了靠，椅子發出輕微的響聲。
“三件事。”我出三手指，“第一，把救火流程標準化。以前出事了大家手忙腳，現在我們把常見問題分類，每類問題對應標準理步驟、負責人、時間要求。第二，把防火機制日常化。備份不是每週做，是系統自做；風險評審不是出事才開，是每週固定開。第三，把責任邊界清晰化。誰的地盤誰負責，出了問題按標準流程走，不扯皮不推諉。”
鄭國濤拿起我放在桌上的方案概要，快速翻了幾頁。“你預估能提升多效率？”
“短期看，實施初期可能會降低百分之十的效率，因為要適應新流程。”我實話實說，“但三個月後，整效率能提升百分之二十五以上。這是據我們過去一年專案資料做的測算，詳細資料在附件三。”
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