有時候我覺得吧，這人要是經歷了大風大浪，再看那些小小坎，就跟看水坑似的，一腳就邁過去了。
技部那個鬼被開除之後，公司裡安靜了好一陣子。審計報告的事兒翻篇了，數字化轉型也按部就班地往前推。劉總說得對，把活兒幹好了，就是對那些搞破壞的人最好的回應。
六月底的時候，公司搞了一次年中總結會。各個部門都上去講，講上半年的績，講下半年的計劃。到我的時候，我站在臺上，看著下面坐著的一兩百號人，心裡平靜的。
我把數字化轉型的進展講了一遍。資料中臺穩定運行了快半年，沒有出過一次故障。資料應用在銷售部、運營部、客服部全面推開，效果都不錯。銷售部的業績提升了百分之十五，運營部的效率提升了百分之二十，客服部的滿意度提升了百分之十。這些資料，都是實打實的。
講完之後，臺下掌聲一片。劉總坐在前排，帶頭鼓掌。
散會之後，好幾個人過來找我。技部的老趙說：“陸總，資料中臺最近穩的，我們技部也省了不心。”銷售部的老劉說：“陸總，你們那個資料分析模型，我們一直在用，確實好用。”客服部的小陳說：“陸總，智慧客服系統升級之後，我們部門的投訴率降了不。”
我聽著這些話，心裡高興的。不是因為被人誇，是因為看到數字化轉型真的在幫大家解決問題。以前推數字化的時候，大家都覺得是負擔、是麻煩。現在不一樣了，大家覺得是工、是幫手。這個轉變，比什麼資料都重要。
方遠走過來，跟我說：“陸總，您剛才講得不錯。特別是那個‘數字化不是目的，是手段’的觀點，很到位。”
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