隨著“青燕”商標註冊進稽核階段,品牌升級的步伐也愈發穩健。蘇青在管理層會議上擲地有聲:“品牌是臉面,質量是基。現在我們要從區域品牌向全國品牌衝刺,沒有過的質量,再響亮的商標、再好看的設計都是空談。”為了匹配品牌定位,下定決心升級質量管控系,從源頭到終端,築起一道無懈可擊的“質量防線”。
這一決定並非心來。此前,有加盟商反饋,部分批次的休閒裝存在輕微水問題,雖然不影響穿著,但有顧客提出了質疑;還有寶媽反映,個別裝的紐扣製不夠牢固,孩子拉扯後容易鬆。這些看似微小的問題,在蘇青眼裡卻是品牌發展的“絆腳石”。“以前小作坊時期,我們靠手工細緻彌補短板,現在規模化生產,必須用標準化的管控系確保每一件產品都合格。”
升級後的質量管控系,首先從面料採購環節發力——這是服裝質量的“源頭活水”,一旦面料出問題,後續再怎麼把控都無濟於事。蘇青明確規定:每批次面料到貨後,必須經過“牢度、耐磨度、水率”三項核心檢測,只有全部達標才能庫使用。
為了落實這項規定,蘇青專門在廠區設立了小型檢測實驗室,採購了牢度測試儀、耐磨試驗機和水率測試裝置,還從省城紡織研究所聘請了一位專業檢測員老陳,負責面料檢測工作。老陳從事面料檢測工作二十多年,經驗富,一眼就能看出面料的優劣。
“蘇總,面料檢測來不得半點馬虎。”老陳第一次上崗就嚴肅地說,“牢度不達標,服洗幾次就褪;耐磨度不夠,穿不了多久就起球;水率超標,顧客買回去一洗就變形,這些都會砸了咱們的牌子。”
蘇青深表認同:“老陳,以後面料檢測就拜託你了,不管是哪個供應商的貨,哪怕是長期合作的紅星紡織廠,都必須嚴格檢測,不合格的堅決退貨,絕不姑息。”
沒過多久,一批從外地新供應商那裡採購的純棉面料到貨了。老陳按照流程進行檢測,發現牢度雖然達標,但水率超過了國家標準,達到了5%,而青燕設定的合格線是3%以。老陳立刻把檢測報告給蘇青,建議退貨。
新供應商得知訊息後,急忙找上門來,帶著禮品懇求蘇青通融:“蘇廠長,這批面料只是水率稍微超標,不仔細看本看不出來,而且價格比市場價低了10%,你就通融一下吧,以後我們一定改進。”
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