請問男人買車跟人買車的價值觀一不一樣,男人買手機跟人買手機價值觀一不一樣,比如說前段時間火的華為Pocket 2,特別火怎麼火呢,你不要跟說引數,你不要跟說效能,你只需要說一句話,所有的人蜂擁而至,你說這款手機跟甲好配,就這句話,哇你看一下這個外觀確實好看,摺疊屏特別的小巧,這個手機殼多姿多彩多樣,還有個小揹帶往上一背,跟甲好配跟服好配好時尚,就這款手機就賣瘋了,你別跟談效能,別跟談cpu別跟他談顯示卡,你不要跟談記憶這些都不重要,因為士客戶更多在乎的是外觀,男客戶更加在乎的是效能,所以男人買車看效能,而人買車看外觀,這就是區別。
就我過這個案例想跟大家分析,每個人買產品他的核心價值觀不同,所以賣產品賣的是什麼,賣的是核心價值觀,你聊什麼你聊的也不是產品本,你更多的是擁有一種,導師的份在跟他流,賣房子的不是房子銷售員,是房產投資導師,賣車的不是賣車的銷售員,是家庭出行導師對吧,賣保險的不是保險業務員,是家庭風險資產配置保障導師,像我們這種講課的,本來就是一種老師。
再舉一個例子,你賣一些健康產品的,你不是健康產品的銷售員,是健康行業的導師,你把你自己當做導師,客戶才會在你這買東西會產生價值,這就是了解客戶的需求及,來第五步提出解決方案並塑造產品價值,這裡有沒有提到產品,還沒有隻是塑造產品價值而已,就是你過什麼來去解決客戶的這個問題呢,比如說你在乎手機什麼,外觀好看呀,那我就提出華為Pocket 2,這款手機外觀最好看是吧,你在乎什麼效能呀,買電腦最在乎效能,那我推薦外星人電腦,專業遊戲電腦打遊戲效能超高,要不要來一臺,這就是覺,這就是這就是我說的,要提出解決方案並塑造產品價值,還要告訴他購買的好和不購買的憾,
第六步就是,這一步是非常關鍵的一步,就是你一定要要求客戶付款了,很多人介紹了一大通,就是不敢要求客戶現在去買單,所以客戶就跑了,所以在這裡易發老師跟大家分,的幾個方法,第一個做測試法,你可以在正式讓他要求付款之前,你先問他假設有這麼一個好的產品,各個條件都符合你,你要不要考慮購買一下呢,ok測試,就是為什麼要做測試是因為,先讓客戶對自己有一個承諾,接著他反悔在跑的機率就會變得更,哎這個是有心理學做過測試的。
我記得在影響力這本書中講過這樣的一個測試,在一個小區的道路邊可能要很多,這個柱子作為一些道路的提示,要得到這個小區的業主的同意,a你直接跑去跟業主去商量,我能不能在這個小區這個地方,放很多東西,這個時候我相信,業主肯定是有一些同意有些不同意,經過測試有一半同意一半不同意,但是如果你提前跑過來跟業主說,說我們在做一個環保的一個,這樣的一個活,那如果接下來有環保的一些活,要做一些事你能配合一下嗎,你先做就書面可能籤個字通知一下,客戶說沒問題,接著第二次在跟,業主做商量的時候就發現,功率就高了很多,從50%提到的70%,這就做心理承諾.
第二個就做對比法,什麼對比法,就是在買房子的時候,在租房子的時候,這個方法使用的非常多,就當你去看房子的時候,業務員會特別喜歡做一件事,就是先帶你去看一些不好的房子,而且把房租的價格或賣價標的很高,你會覺得這樣的房子都這個價,太爛了吧太爛了,然後再帶你去看好一些的房子,這個房子明顯比上個房子各方面都要好,但是價格只貴了一點點,你當時就會覺得怎麼會這樣呢,怎麼可能價格怎麼才貴了這麼一點,於是這個銷售員告訴你是因為這個老闆,急賣房家裡資金這個比較短缺著急賣,如果你不買的話,可能前面還有幾個客戶想要準備買。
所以你要想買早點做決定,哇這個時候你就慌了你想,哇前面那個房子這麼爛,都這麼貴這個房子這麼好,價格才貴了那麼一點點,那我說什麼呢趕拿下呀,你看這就是對比法,你以為對比法只會用在賣房子嗎,其實我們生活中到都是,你買飲料也是一樣小瓶兩塊500毫升,大瓶三塊1.5升你想大瓶是小瓶的兩倍多,那才價格貴了一塊,我肯定就買大瓶,你看這就是對比法。
其實說白了那個小瓶就沒有打算賣,就像很多奢侈品店一樣,奢侈品店擺了很多鑰匙扣,一個鑰匙扣都賣兩三千塊錢,你說瘋了吧誰會買個鑰匙扣賣個兩三千塊錢,說白了我告訴你個秘,這些鑰匙扣本就沒有打算賣,就是擺到那裡做對比的,讓你覺得鑰匙扣都賣兩三千,一個錢包四千塊貴嗎,你會瞬間你覺得就不貴了,你覺得你就可以接了對吧,這就是對比法。
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