星際紀元 2173 年初春,“銀河味蕾” 合作的 20 多位食主播突然集停播 —— 他們共同控訴星際頭部食直播平臺 “味星直播” 存在多項霸王條款:主播解約需支付 500 萬 - 2000 萬星幣不等的天價違約金,即使因平臺未兌現流量承諾解約也不例外;平臺可單方面調整主播收益分比例,去年就未經協商將食類主播的分從 45% 降至 30%;更離譜的是,條款規定 “主播在平臺註冊期間及解約後 2 年,不得在其他平臺從事食直播”,徹底限制主播的職業發展。某主打 “農家菜烹飪” 的主播阿梅,因平臺長期拖欠收益且拒絕調整分,提出解約時被索要 800 萬星幣違約金,相當於 5 年的總收,無奈之下只能聯合其他主播尋求幫助。
“這哪是合作條款,簡直是賣契!” 阿梅拿著厚厚的平臺使用者協議,手指在 “解約違約金 2000 萬”“競業限制 2 年” 的條款上重重劃過,眼圈通紅地衝進林小滿辦公室,協議邊緣被反覆摺疊的痕跡格外明顯,“我們每天直播 4-6 小時,累死累活賺的錢被平臺走一大半,現在想走都走不了,這平臺是把我們當賺錢的工,本不把我們當創作者!”
林小滿接過協議,逐頁翻看那些用小號字型藏在角落的 “霸王條款”——“平臺擁有主播直播容的永久使用權,無需額外支付費用”“主播對平臺的罰決定不得提出異議”“因平臺系統故障導致的主播收益損失,平臺不承擔賠償責任”,每一條都充滿了不平等的權利義務設定。“味星直播” 憑藉其佔據星際食直播市場 70% 的份額,用壟斷地位強制主播簽訂這類條款,一旦主播反抗,就用天價違約金和競業限制威脅,不主播只能忍氣吞聲。“不能讓平臺繼續榨創作者!” 林小滿的聲音帶著一決絕,“我們聯合所有害主播,提起集訴訟,要求‘味星直播’廢除霸王條款、賠償經濟損失,同時推行業建立‘主播 - 平臺公平合作規範’,從本上保護容創作者的權益。”
阿梅有些擔憂:“‘味星直播’財大氣,還有專業的法務團隊,我們這些小主播能打贏司嗎?而且集訴訟週期長,我們可能耗不起。” 林小滿笑著拿出一份《星際直播行業條款合規報告》:“據《星際合同法》第 58 條,‘免除己方主要義務、加重對方責任、排除對方主要權利的條款無效’,‘味星直播’的天價違約金、單方面調整分、過長競業限制,都屬於無效條款。我們已經聯絡了星際知名的維權律師事務所,他們願意風險代理這個案子,而且集訴訟能集中資源,反而能加快訴訟程序,讓平臺儘快回應。”
當天下午,林小滿召集 28 位害主播、律師團隊、星際主播協會代表,召開 “食直播平臺霸王條款集訴訟籌備會”。律師團隊負責人李律師首先分析案件關鍵點:“我們的訴訟請求主要有三點:一是確認‘味星直播’的天價違約金、單方面調整分、2 年競業限制條款無效;二是要求平臺補發拖欠的主播收益,賠償因不合理條款造的經濟損失;三是要求平臺修改使用者協議,重新簽訂公平的合作合同。要打贏司,需要收集三方面證據:一是主播與平臺的簽約協議、收益流水、解約通記錄,證明條款的不平等;二是平臺未兌現流量承諾、拖欠收益的證據,證明平臺先違約;三是其他主播的證言,形集維權的合力。”
主播們立刻行起來 —— 阿梅整理出自己近 3 年的直播收益流水,標註出平臺 4 次單方面降薪的記錄;主打 “甜品教學” 的主播小宇,提了平臺承諾 “月推 3 次首頁推薦位” 卻僅兌現 1 次的聊天記錄;還有 10 位主播提供了平臺拖欠收益的銀行轉賬記錄和催款郵件。林小滿則聯絡星際主播協會,獲取了 “味星直播” 近 2 年的 150 起主播投訴記錄,其中 80% 都涉及霸王條款糾紛,這些證據共同構了完整的證據鏈。
“味星直播” 在得知集訴訟的訊息後,起初態度強,過星際釋出宣告,稱 “條款是雙方自願簽訂,主播解約需按合同承擔責任”,還威脅要對提起訴訟的主播採取 “凍結賬號、追索違約金” 等措施。但在林小滿團隊提的紮實證據面前,其辯解逐漸站不住腳 —— 李律師在釋出會上,逐條拆解條款的違法:“天價違約金遠超主播的實際收,違背公平原則;單方面降薪未與主播協商,侵犯主播的收益權;2 年競業限制超出行業合理期限(通常為 6 個月),限制勞者就業權,這些條款據法律規定,均應認定為無效。”
輿論開始轉向支援主播,星際消費者協會和人力資源部門也發聲,譴責 “味星直播” 的霸王條款行為,要求平臺整改。在多方力下,“味星直播” 不得不主聯絡林小滿,提出和解談判。談判桌上,平臺代表仍試圖保留部分不合理條款,稱 “競業限制至要 1 年,不然會影響平臺的競爭優勢”。林小滿寸步不讓:“競業限制的核心是保護商業秘,而食直播的容多是公開的烹飪技巧,不存在需要長期保的資訊,6 個月的限制已經足夠;而且平臺必須承諾,未來調整分需與主播代表協商,獲得過半數同意才能實施,不能再單方面決定。”
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