第一位定製客戶就是之前的那家公司,林默和蘇晚專門在早上 8-10 點生產這批蟹殼黃。蘇晚用可食用素調好 logo 的,林默則負責將 logo 印在皮上,再放烤箱烘烤。為了確保不糊,他們還特意調整了烘烤溫度,從 185℃降到 180℃,時間延長 2 分鐘。
當 200 份印著公司 logo 的蟹殼黃做好時,那位男士親自來取貨,看到品後讚不絕口:“太緻了!logo 很鮮豔,口也和常規的一樣好,我們員工肯定會喜歡的。” 他還表示,以後公司的節日福利,都會在 “晚香齋” 定製。
隨著定製服務的推進,越來越多的顧客前來諮詢。有位顧客為家裡的老人辦壽宴,定製了 100 份印著 “福如東海” 的蟹殼黃,還定製了一個直徑 30 釐米的超大蟹殼黃蛋糕,蘇晚在蛋糕上用油做了壽桃圖案,顧客看到後得熱淚盈眶:“我爸媽這輩子沒吃過這麼特別的蟹殼黃,太謝你們了!”
還有位顧客是堅果過敏者,定製了 50 份無堅果的芝麻,蘇晚特意單獨準備了食材,全程避開堅果,確保安全。顧客嘗過後說:“終於能放心吃芝麻了,你們的服務太心了!”
試執行一個月後,林默整理了定製服務的資料:
· 定製訂單總數:18 單,其中企業訂單 8 單,家庭訂單 10 單;
· 定製訂單佔總訂單比例:15%;
· 定製產品利率:45%,比常規產品高 8%;
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