初夏的林城,暖意融融,林記非驗日的熱度仍在持續。經過兩個月的常態化運營,每週六的驗名額都能在釋出後半小時搶空,“林記非小課堂”短影片賬號的量也突破了30萬,年輕使用者對林記非技藝的認知率已提升至52%,距離年度目標僅剩一步之遙。與此同時,國家級非申報材料的稽核工作也傳來利好訊息,省非中心反饋“材料詳實、傳承脈絡清晰,已按流程上報國家非保護中心”。就在團隊沉浸在這些喜悅中時,法國國際傳統食節的參展籌備工作卻接連遭遇阻礙,讓原本順利推進的海外展示計劃陷停滯。
按照此前確定的“非+智慧”展示框架,團隊計劃攜帶林記的兩大經典品類——桂花糕與蟹殼黃參展,這兩款糕點不僅是林記非技藝的核心代表,更在國市場擁有極高的認可度。為了確保產品能符合歐洲市場的口味,林默特意邀請了10位在林城留學的歐洲學生進行試吃調研。然而試吃結果卻令人憂心:10位留學生中,有7人明確反饋“糖度太高,口過於甜膩”,其中3位甚至表示“吃完一塊就覺得齁得慌,難以接”;僅有3人認為口味尚可,但希能增加一些更有層次的風味。“歐洲人平時的飲食以低糖為主,尤其是糕點類,糖度普遍比中式糕點低很多。我們覺得恰到好的甜度,在他們看來可能就過於誇張了。”來自法國的留學生安娜說道,的話也印證了團隊的擔憂。
雪上加霜的是,裝置適配問題也隨之暴。團隊原本計劃攜帶糕小默2.0智慧裝置前往法國,現場演示“傳統工藝+智慧製作”的全過程。但在整理裝置引數時發現,現有糕小默2.0的積較大(長120c寬80c高100c,重量達150公斤,不僅運輸本高昂,還難以適配法國食節展臺的有限空間;更關鍵的是,糕小默2.0的額定電為220V,而歐洲多數國家的民用電為230V(部分割槽域為110V),直接使用會導致裝置故障,甚至引發安全患。“如果不能解決裝置的積與電適配問題,我們在海外的態演示環節就無法推進,‘非+智慧’的展示框架也會大打折扣。”陳曦拿著裝置引數表,眉頭鎖地說道。
距離法國國際傳統食節開展僅剩兩個月時間,口味適配與裝置改造兩大問題都迫在眉睫。一旦無法及時解決,不僅會浪費這次藉助非份拓展海外市場的寶貴機會,還可能影響與歐洲代理企業的後續合作。林默立即召集團隊召開急會議,明確了“優先解決核心問題、部門協同推進”的原則,立了以蘇晚為首的口味最佳化小組和以陳曦為首的裝置改造小組,全力推進參展籌備工作。“海外市場拓展是我們年度規劃的核心目標之一,這次食節是我們展示非技藝與產品實力的重要視窗,無論遇到多大困難,我們都要克服。”林默在會議上堅定地說道。
在口味調整方面,蘇晚帶領的口味最佳化小組採取“資料調研+反覆測試”的模式,準適配歐洲市場的口味需求:
一是開展全面的市場需求調研,提煉核心口味引數。為了準確把握歐洲消費者對中式糕點的口味偏好,蘇晚團隊藉助專業的資料調研工,爬取了歐洲主流食平臺(如TripAdvisor、Yelp)上“中式糕點”相關的評價1000條,涵蓋法國、德國、義大利、西班牙等多個國家。團隊對這些評價進行了系統的資料分析,最終提煉出三大核心需求:糖度控制,超過70%的評價提到“中式糕點糖度過高,希降低甜度”,結合歐洲主流糕點的糖度標準,確定目標糖度≤12%;風味偏好,65%的消費者更偏堅果(如杏仁、核桃)或水果(如藍莓、草莓)口味,希中式糕點能增加風味層次;口需求,50%的評價反饋希中式糕點“口更脆或更綿”,避免過於黏膩。同時,團隊還調研了歐洲市場上現有的中式糕點品牌,分析其產品特點與市場反饋,為口味最佳化提供參考。
二是基於調研資料最佳化配方,反覆測試提升滿意度。結合調研結果,蘇晚團隊針對桂花糕與蟹殼黃兩款產品進行了配方最佳化。對於桂花糕,核心調整方向是降低糖度,團隊採用甜度測試儀全程把控,將原本18%的糖度逐步降至11%,同時保留桂花的清香風味——過調整桂花的新增時間與用量,確保在降低糖度的同時,不影響產品的核心風味;對於蟹殼黃,除了將糖度從20%降至12%外,還加了15%的杏仁碎,提升產品的風味層次與脆口,適配歐洲消費者對堅果口味的偏好。為了驗證最佳化效果,團隊先後組織了5留學生試吃測試,每測試後都據反饋進一步調整配方:第一次測試後,有留學生反饋“桂花糕的桂花味太淡”,團隊隨即增加了5%的桂花用量;第三次測試時,部分留學生認為“蟹殼黃的杏仁碎顆粒太大”,團隊又將杏仁碎研磨更細膩的末與顆粒混合狀態。經過5反覆調整與測試,最終的最佳化配方獲得了留學生的高度認可,試吃滿意度從最初的30%提升至90%。“以前我們做產品,更多是基於傳統配方與自經驗。這次過資料調研瞭解市場需求,用資料化手段把控配方調整,才能準適配不同市場的口味。”蘇晚在總結口味最佳化工作時說道。
在裝置改造方面,陳曦帶領的技團隊以“積小、電適配、運輸穩定”為核心目標,全力研發迷你版糕小默2.0:
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