韓未平立刻帶領技團隊24小時攻關,採取“全球分散式伺服部署”策略,在全球新增20個伺服叢集,提升頻寬承載能力;最佳化“自適應位元速率”技,據使用者的網路狀況自調整影片清晰度,確保流暢播放;針對VR互劇,推出“輕量模式”,在不影響核心驗的前提下,降低頻寬佔用。
經過一週的最佳化,平臺的卡頓率從3.2%降至0.5%以下,使用者滿意度顯著提升。韓未平在技團隊表彰大會上說:“使用者的驗是我們的生命線,技的價值在於解決問題,而不是製造麻煩。”
此外,新人演員的轉型危機也給平臺帶來了力。陳宇主演的《銀河年志》上線後,部分網友質疑他“演技青”“只會演年角”,導致劇集的初期評分僅為6.8分。陳宇到打擊,一度產生退圈的想法。
韓未平與瑪格特得知後,親自找陳宇通。韓未平鼓勵他:“新人的長都需要過程,我看到了你的進步,也相信你有突破自我的潛力。”瑪格特則為他量定製了“轉型計劃”:邀請妮可·基德曼擔任他的演技導師,安排他參演《多維迷宮:覺醒》,飾演與“年”完全相反的反派角,同時在平臺上線“陳宇演技長記”紀錄片,讓使用者看到他的努力與進步。
《多維迷宮:覺醒》上線後,陳宇飾演的反派角憑藉複雜的人刻畫、湛的演技,獲得了網友的一致好評,劇集評分飆升至8.7分,陳宇也功轉型,從“科幻年派”變“實力派演員”。
經過半年的運營,星雲流平臺實現了發式增長。全球註冊使用者突破3.5億,付費會員達1.2億,超越Disney+,僅次於Netflix;平臺容庫收錄超10萬小時容,其中互劇《銀河年志》播放量突破8億次,創作者生態產出的容播放量佔比達30%;商業營收方面,會員費收突破45億元,廣告收達15億元,容分發與衍生品授權收達20億元,首年營收突破80億元,為全球增長最快的流平臺。
生態聯效應更是顯著:平臺使用者可過觀看劇集獲得“星雲積分”,積分可兌換星雲樂園門票、周邊產品、元宇宙皮,帶星雲樂園客流量增長25%,衍生品銷售額增長40%;星雲樂園的遊客可過掃描園區的二維碼,免費領取平臺7天會員,為平臺帶來超800萬新使用者;元宇宙中的虛擬演唱會、線下活,可過平臺直播,吸引使用者付費觀看,形“線上+線下”的變現閉環。
創作者生態也日趨。超30萬名創作者駐平臺,產出超100萬條IP衍生容,其中一名來自中國的95後創作者,基於《外星文明編年史》創作的畫短片《異星小記》,播放量突破2億次,獲得平臺1000萬元的創作扶持基金,還被改編系列畫,在平臺獨家上線;平臺推出的“星雲編劇計劃”選拔出的10名新人編劇,其作品由星雲影業投資拍攝,上線後均獲得不錯的口碑與播放量。
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