辦公室裡的氣氛很低沉,丁家英將一份‘和解建議’檔案重重拍在桌上,口因憤怒而劇烈起伏,聲音帶著抑不住的火氣:“王科長,你自己看看 —— 我們的醫生在搶救病人時盡心盡力,後卻被家屬無端毆打,頭磕了、臉傷了、人了驚嚇,現在反而要讓他們暫停手上的工作,去跟施暴的家屬道歉,還要配合所謂的‘調查’?這是什麼道理!”
他指著門的方向,語氣更沉:“搶救手的全過程作步驟全符合規範,儘管是急搶救,但前告知、風險通的簽字記錄也一一應俱全,所有細節都經得起查!真要論責任,家屬惡意傷人已經犯法律,該給公安機關理才對!我們絕不會同意這種私下和解的要求,必須要為元醫生、為李主任討個公道,不能讓醫護人員寒了心!”
“丁主任,你先冷靜點,聽我把話說完。”王科長嘆了口氣,語氣帶著幾分無奈,“這病人家屬已經在醫院大廳鬧了一天了,病人還在太平間放著,不肯理。”
他抬眼看向丁家英,聲音得更低:“我當然知道咱們醫生沒問題,手全程挑不出錯。可現在的關鍵是平息事態 —— 得有人出來表個態,哪怕象徵道個歉,必要時擔下點‘責任’,讓家屬覺得‘被重視’,他們才肯鬆口啊。”
“讓醫生擔責任?!” 丁家英氣得眼睛都紅了,手指重重在桌上,聲音發,“手全程的作規範,械核對、風險告知的記錄全在,還有手室醫護人員的證詞,哪一點能讓我們醫生擔責?擔什麼責?!幾位醫生因為這事耽誤了手排期、了驚嚇,誰來替他們擔?更別說這事要是留了記錄,對他們後續的職稱評定、職業發展影響多大,這個責任又該誰來負?”
“所以才要找個‘合適的人’來擔啊。”王科長避開他的目,聲音放得更,“李主任是科室的老骨幹,經驗、口碑都在,肯定不能他。你看小元…… 是第一助手,資歷淺些,要不就讓委屈一下?不用承認醫有問題,就說在後跟家屬通時,沒及時顧及到他們的緒,才導致現場失控。這麼說的話,也不算完全無辜,家屬那邊也容易接。”
“讓小元委屈?” 丁家英像是聽到了天大的笑話,口起伏得更厲害,“才剛從被打的驚嚇裡緩過來,臉頰上的傷現在還著紗布!手檯上站了一個半小時,眼都沒敢眨一下,後被家屬揪著打、掐著嚨差點不上氣,現在還要出來道歉?說沒顧及家屬緒?”
他猛地敲著桌子:“家屬緒失控是因為親人離世無法接而轉移悲憤,不是因為小元沒哄著!難道以後咱們醫生搶救失敗,都要先學怎麼哄家屬,不然就要被推出來當替罪羊?小元才二十幾歲,職業生涯剛起步,憑什麼要扛下這種莫須有的‘責任’?這不是委屈,這是毀人!”
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