“這個放心,不但包括第一條買不到假貨,還需要滿足,我只要在這裡消費了,那麼絕對沒有後顧之憂,包括調換貨,或者退貨的問題,也絕對不問題。”
“也就說,只要顧客買了貨之後,不想要了,我們也需要進行無條件退換貨。因此,為了滿足這幾條,我需要大家儘可能的提高服務質量,讓所有超市的顧客,都有賓至如歸的覺。”
“如果我們能夠做到這一條,那麼在傳統的零售行業裡,咱們天舟超市,必然能夠穎而出。”
顧沉舟的談話,有許多是結合前一世胖東來的經驗而來的,這讓之前認為他是個外行的,一部分超市管理人員,對他這個老闆有些刮目相看了。
等會議結束,回到吳語萱的辦公室,顧沉舟又來吳語萱,以及沈麗娟,還有吳語萱的老師李衛紅,再次開了一個更小的會議。
這次的會議,就純粹是顧沉舟發命令了,他在會上決定,加大超市的投,立自己的商品質量檢測辦公室。
以後凡是超市採購的貨,只有取得這家辦公室的合格證後,才能進行採購和銷售。
這直接就是仿照胖東來設立的,別小看這個辦公室,雖然投不小,並且要見效果許多不短的時間,但是隻要一直堅持下去,顧沉舟知道,這個辦公室,以後會會為超市崛起的秘武的。
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