三月的曲市，春意初顯。河邊的柳樹出芽，農莊的田壟上，工人們正彎腰播種新一季的蔬菜。晨霧還未散盡，農莊會議室裡已經坐滿了人。
這是青山生態開年的第一次戰略會議。與會的不只有核心團隊，還有新加的幾位“社群團長”代表，包括王強和李建軍。陳豔青特意把會議地點選在農莊，是想讓大家從辦公室走出去，更近土地和使用者。
“春節期間的運營資料出來了。”李梅開啟投影，“得益於年貨節和社群團長的推廣，平臺總易額突破了兩千八百萬，同比增長320%。新增使用者十二萬，其中45歲以上使用者佔比達到35%，這個比例很健康。”
“使用者反饋呢？”陳豔青問。
“好評率92%。”周雄接過話頭，“最集中的表揚點在於‘方便’和‘有人味’。很多老人說，社群團長比自家孩子還有耐心，不僅幫忙下單，還教用手機，陪聊天。”
陳豔青點點頭，在白板上寫下兩個詞：規模化、有溫度。
“這是我們的核心優勢，也是最大挑戰。”轉過，“如何在不丟失溫度的前提下，實現規模化？”
這個問題讓會議室安靜下來。規模化意味著標準化、流程化，但“溫度”恰恰來自個化、人化。這是一對看似矛盾的目標。
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