對小畢道:「你先別急,就跟客人說我馬上到。」
「好的,林經理。」
林掛了電話,立即起往7樓走去。
到了708室的門口,聽到門傳來一陣英文對話,一個是那位外國人琳達,另一位則是酒店公關部的小畢,門邊還站著兩位客房服務員,正一臉懵狀,看到,趕給讓了路。
林一聽對話就知道原因了,原來是琳達發現浴室浴缸清理不乾淨,要求酒店負責任,小畢在跟道歉並說酒店原因重新清理,但琳達不願意就這麼簡單地理。
因為是五星級酒店,所以酒店裡特地配備了一個對外的公關團隊,裡面個個都是英語好手,對話起來毫不吃力,但顯然到這樣難纏的客人,酒店方是於劣勢的,所以小畢才會打電話給求助。
林站在浴室門口,看著氣勢洶洶不好對付的琳達,和一直在伏低做小的小畢,皺了皺眉,開口對琳達道:「您好,有什麼事可以跟我說,很樂意幫您解決。」
浴室裡兩個人回過頭來看著,小畢明顯鬆了口氣,琳達則揚了揚眉,很不客氣地道:「你來了?」
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