而是讓小李把剛才的置過程投到大屏上:測試介面未關閉→持續寫→資源耗盡→系統響應遲緩→斷臂保軀→恢復關鍵流程。
一條時間線清清楚楚。
“問題出在一個本該關閉的測試程式。”我說,“是我們自己的疏忽,不是系統缺陷。發現問題後,我們沒有選擇冒險重啟,而是先保核心業務。現在財務能出表,供應鏈能下單,這就是底線守住了。”
小王還想說什麼。
我接著說:“接下來七天,IT立護航小組,24小時駐場。每兩小時釋出一次系統健康報告,包括響應速度、錯誤率、資源佔用。你們隨時可以查。另外,開放匿名反饋通道,任何問題直接上報,不經過部門過濾。”
他低頭看了眼平板,上面已經有第一條公告發出去了。
“還有個事。”我說,“這次故障理用了不到二十分鐘。如果按常規流程層層上報,等開完會再決定,現在已經全線停擺。所以我不怕擔責任,當場下令關係統。你們要是覺得這樣太霸道,我現在就可以寫檢討。”
沒人說話。
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