電梯門關上的瞬間，手機又震了一下。
林冉的訊息還在螢幕上沒關。AI補貨模型跑通了，但問題也來了——高併發時資料丟包，系統扛不住萬人同時下單。我盯著那行字看了兩秒，手指劃掉通知，把手裡那份“無人零售技調研初步建議書”了些。
18樓到了。
會議室門開著，科技研發組的幾個人已經坐在裡面，筆記本擺了一桌。角落裡站著行業專家老陳，正低頭翻資料。我沒打招呼，直接走到主位坐下，把檔案拍在桌上。
“先說事。”我說，“昨晚系統剛穩住，今天早上就有三個新訂單卡在支付環節。不是技不行，是人填不上。”
沒人接話。林冉抬了抬頭，眼神有點疲憊。
我開啟投影，調出一張圖表。“過去七十二小時，我們理了四百一十六單零售服務。其中六十七單需要人工介，原因全是系統識別失敗或者使用者作報錯。平均每次補救耗時八分鐘。你們算過一天要多花多人力本嗎？”
技主管張工開口：“現在架構確實有瓶頸，但我們正在最佳化中介……”
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