人才和裝置到位了，功修煉好了。接下來，就是如何在寒冬中尋找新的增長點。
隨著“向商城”品類的擴充，客戶群從學生逐漸向社會人士擴散。但一個新的痛點出現了。
上班族白天不在家，快遞送上門沒人收。
放在門口怕丟，放業要收費，帶去單位又太重。
“向，最近投訴率有點抬頭。”林曉月拿著報表找到林向，“主要集中在配送時效上。很多客戶要求晚上送，但咱們的快遞員晚上也要休息啊。而且晚上送貨效率低，還不安全。”
林向看著報表，陷了沉思。
這是電商“最後一公里”的經典難題。
在後來，這個問題被“菜鳥驛站”和“巢快遞櫃”完解決了。但現在是2000年，智慧櫃還沒發明出來。
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