A、告訴他忘掉不愉快的事，現在沒事了，這不是什麼大不了的事
B、放一盤他喜歡聽的磁帶，轉移他的注意力
C、一起責罵那個司機，表示自己站在他那一邊
D、告訴他您也曾有同樣的經歷，當時您也一樣氣得發瘋，可是後來您看到那個司機出了車禍，被送到醫院急救室
7、您被公司分配到一家分公司當領導，想提出一些解決工作困難的好方法，這個時候，你首先要做的事是什麼呢?（這道哈佛商測試很深，你能答對嗎?）
A、起草一個議事日程，以便充分利用和大家在一起討論的時間
B、給人們一定的時間相互瞭解
C、讓每一個人說出如何解決問題的想法
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