天氣也是一個大問題。夏天,烈日炎炎,太像個大火球炙烤著大地,地面溫度高得能煎蛋。阿強騎著三車,上的服被汗水溼了一遍又一遍,地在上,像是一層溼漉漉的皮。皮也被曬得黝黑髮紅,甚至有些地方開始皮,他忍不住手撓一撓,臉上出一痛苦的表,但很快又被堅定所取代。冬天,寒風凜冽,像刀子一樣割在臉上。他的雙手和耳朵常常被凍得通紅,耳朵紅得像的櫻桃,雙手更是僵得幾乎握不住車把。但他依然咬著牙,堅持派送,撥出的熱氣瞬間在空氣中凝結白的霧。遇到下雨天,況就更糟糕了,雨滴噼裡啪啦地打在雨上,視線變得模糊不清。他不僅要穿著雨艱難地騎行,還要時刻擔心包裹被雨水淋溼,時不時地騰出一隻手去檢查包裹是否遮蓋嚴實,眼神中滿是擔憂。
此外,收件人的不理解和投訴也是讓阿強頭疼的問題。有時候因為通擁堵或者其他不可預見的原因導致包裹派送延遲,一些收件人就會對他惡語相向,甚至直接投訴。面對這些,阿強只能耐心解釋,臉上始終保持著微笑,儘管那笑容中帶著一無奈:“實在不好意思,今天路上太堵了,耽誤了時間,真的很抱歉。”即便心裡委屈,他也只能默默承,低下頭,眼神中閃過一失落,但很快又振作起來,繼續投到工作中。
我走上前去,和阿強打了個招呼:“小哥,今天包裹不啊。”
阿強抬起頭,出燦爛的笑容,那笑容彷彿能驅散所有的疲憊,他用手了額頭上的汗,笑著說:“是啊,最近網購的人多,包裹也就多了。您看,這都堆山了。”說著,他用手指了指旁那堆得高高的包裹。
我好奇地問:“你幹快遞多久了呀?覺每天這樣跑來跑去,辛苦的。”
阿強笑著撓了撓頭,出一口潔白的牙齒說:“快三年了。辛苦是辛苦點,但習慣了也還好。每次看到大家收到包裹時開心的樣子,我就覺得有就的,也就不覺得那麼累了。”他的眼神中閃爍著芒,彷彿回憶起那些收件人開心的模樣。
我又問:“那你在送快遞過程中,遇到過什麼特別難忘的事嗎?”
阿強思索了一下,眼睛突然亮了起來,興地說:“有一次,我送一個加急的檔案,收件人說那個檔案特別重要,要是耽誤了會有很大損失。結果那天路上特別堵,車本走不。我當時就著急啊,心裡想著無論如何都不能耽誤了人家的事。於是我把車停在路邊,一路跑著去送。那天太特別大,沒跑多遠我就氣吁吁,汗水不停地往下流,眼睛都快被汗水糊住了。等我把檔案送到收件人手裡的時候,我累得都了,氣得像拉風箱一樣。但看到他拿到檔案後如釋重負的樣子,地握著我的手連聲道謝,我覺得一切都值了。後來他還專門打電話到公司表揚我,公司還給我發了獎金,這讓我特別有就,也更有力幹下去了。”他一邊說,一邊比劃著當時的景,臉上洋溢著自豪的神。
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