我幾乎能想到,那個“小楚”的店主或黑瘦外賣員,接到這差評投訴時得面對什麼罰力。平臺扣錢,評分降影響接單……對他們可能是重擊。
一莫名衝讓我停在門口,沒立刻去衛生間。蘇芷掛了電話,臉上還留著沒散盡的冷意。
“那個……蘇芷,”我鼓起勇氣開口,嗓子發乾。
蘇芷轉頭看我,眼神回到平時的淡,但好像因為剛才電話的事,比平時更冷點。“有事?”
“我……聽見你剛才電話了。”我著頭皮,“你是不是也點了那家‘小楚炸’?”
蘇芷眉頭微皺,像是不高興我聽,但還是點頭:“是。驗很差。”
“我……晚上也點了那家。”我趕解釋,“我那份倒沒怪味,就是味道很一般,炸老了。配送是超了點時,但那個外賣員說他電車沒電,是推車跑過來的,子都摔破了……看著不容易的。”
我試著替那一面之緣的外賣員說,語氣小心帶著求:“所以……我在想,那個差評和投訴……能不能……再想想?也許只是意外?給他們次機會?”
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